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第一章 “互联网＋”对政府意味着什么？ 1

一、“互联网＋”理念的来历 1

二、“互联网＋”的经济学意义 11

三、“互联网＋”与互联网金融的关系 17

四、“互联网＋”已经给企业、行业、产业带来巨大影响 18

五、政府为何把“互联网＋”提升到国家层面？ 21

第二章 政府公务员需要了解的互联网思维 27

一、用户思维 28

二、共享思维 30

三、极简思维 35

四、极致与迭代思维 36

五、开诚思维 40

六、免费思维 41

七、大数据思维 46

第三章 “互联网＋”可以促成政府机制活化 49

一、“互联网＋”令政府摆正了自己的角色 50

二、“互联网＋”为政府提供服务口碑传播操作指引 50

三、“互联网＋”帮助政府更好了解民众需求 54

四、“互联网＋”助力社会组织变身为政府的“协作伙伴” 56

五、“互联网＋”为透明化管理及公民参与提供技术支持 59

第四章 “互联网＋”便利民众参与：治理创新第一步 65

一、“互联网＋”推动民众参与 65

二、“互联网＋”让民众参与共建民意政府 67

三、“互联网＋”吸收更多的公民参与立法 69

四、互联网给予公民知情权和参与权 70

五、互联网给予民众决策选择权和监督权 75

第五章 互联网＋无缝隙政府 80

一、民众呼唤无缝隙政府 80

二、“互联网＋”让政府追求无缝隙变成现实 80

三、无缝隙政府让民众和政府双赢 85

四、先流程再造，再上管理软件 88

第六章 大数据是“互联网＋”重要工具，更是珍贵的社会公共资源 103

一、真正认知“大数据” 104

二、“大数据”的公共性 105

三、“大数据”对政府治理创新的作用与意义 106

四、政府对“大数据”资源的“保护之度” 108

五、“大数据”助力成就社会之福 110

六、“大数据”提高扶贫的效率 119

第七章 “互联网＋”与智慧政府 125

一、信息通信技术成就创新2.0 125

二、从发展趋势预言未来智慧政府 127

三、维基政府的成长：政府治理领域的合作化民主行政 135

四、创新的源泉：开放的力量 137

五、创新2.0带来的学习革命 139

六、集体智慧激发数据红利造福全社会 141

参考文献 147

致谢 161

后记 168