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话要这样说  人要这样带
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社会科学

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:(日)山岸和实著;蓝朔译
  • 出 版 社:北京联合出版公司
  • 出版年份:2016
  • ISBN:7550278776
  • 页数:197 页
图书介绍:本书为管理学图书。管理学不会教你“下指令的技术”。作者山岸和实曾担任杂志社记者,采访过诸多企业家和政治人物。后来转进业界,参与大型化妆品制造商改善业绩、训练客服、规划销售教育训练。多年来一直从事与人相处的管理工作,他发现,课本上面教的、以前说出来马上奏效的命令,如今必须改变遣词用句,才能让部属从原本的面有难色,变成爽快答应、立刻行动、得到你要的结果。可以说,这“一句话”中,蕴藏着改变人际关系的力量!本书共分五大章,告诉你怎么组织语言、下达命令,让你的下属更愿接受命令,让你获得高超的带人技术!
《话要这样说 人要这样带》目录
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序言 1

Chapter One 一句话赢取人心 2

“就是想听听你的声音。” 2

“我也是呢!” 5

“有什么我能帮忙的吗?” 7

“家里人还好吗?” 10

“麻烦你教我一下吧!” 12

“……(笑)” 14

“没问题的。” 15

“无论何时,我都是你的伙伴。” 17

“我和你一起……” 19

“自然而然就会了。” 21

“这不是挺好的嘛。” 23

“您这么做我们会很高兴的。” 25

“又及(P.S.)” 27

“我已经毕业了!” 29

“失礼了!” 31

“高兴得不知道说什么是好!” 33

“你的喜悦就是我的财富。” 34

“请告诉我有哪里需要改正的!” 36

“有什么问题请尽管联系我。” 38

Chapter Two 一句话拉近距离 42

“只能交给你了!” 42

“全都交给你了!” 44

“多亏了你!” 46

“很像你的风格。” 48

“这就是你的强项。” 50

“你状态不错嘛!” 52

“只要有你……” 55

“你只要在这,就可以……” 57

“了不起!” 59

“其实他/她……” 61

“究竟是怎样的经历才成就了现在的你?” 62

“这样做会更好!” 64

“我就喜欢你这一点。” 66

“您说得没错!” 68

“多相信一下你自己!” 70

Chapter Three 一句话说服他人 74

“你知道他们的共同点吗?” 74

“您该不会在想……吧?” 76

“我是负责这件事的××,请您放心吧!” 78

“某位伟人曾说过……” 80

“您觉得怎么样?” 82

“这是我从实践中得出的结论。” 84

“请交给我吧!” 86

“这是你自己的人生吧!” 87

“为什么会这样呢?这是因为……” 89

“注意对方的动机!” 91

“如果是我,就会这么做。” 93

“不相信我也无所谓。” 95

“我不是为了这个而活着的!” 97

“用一句话该如何定义?” 99

“有什么缺点?” 101

“只要一次就好!” 103

Chapter Four 一句话推动进步 106

“忘记你自己!” 106

“这是必然的吧?” 108

“一次就能战胜的就不是试炼了!” 110

“这才是淑女吧?” 112

“越是轻易获得的东西,就越容易失去!” 114

“这不是你认真改变的好机会嘛!” 116

“一起……吧。” 118

“在这项义务中,找出你的使命吧。” 120

“规则就是为了取消而存在的!” 123

“全力以赴去做你相信的事吧!” 126

“并不是只有在工作上拿出成果才算进步!” 128

“只有彻底磨炼你的强项才行。” 130

“如果能克服弱点,机遇就会到来。” 132

“总有一天你都会碰到的!” 134

“想想这个,还有什么好说的?” 136

“你要自己鼓励自己!” 139

“话说出口,好运就会溜走的。” 142

“如果有了无论何时都能抛弃一切的决心……” 144

Chapter Five 一句话获得结果 148

“换一种思维方式!” 148

“原本的目的是什么?” 150

“那么就彻底改变一下自己怎么样?” 152

“因为我也是人……” 154

“你一定要拿出自信!” 156

“那就去找前任负责人吧。” 158

“你确信吗?” 161

“你实际确认过了吗?” 163

“可能……” 165

“那么,要不要聆听一下他的教诲?” 167

“这会体现你的为人。” 169

“尽管如此,这也是你自己决定的吧!” 172

“老天爷会主持公道的!” 174

“正因为如此,才能……” 176

“别人是会感觉到你的情绪的。” 179

“你不认真的话,我也没法认真。” 181

“你能做到吗?” 183

“我完全没有恶意。” 185

“稍微等一段时间吧。” 187

“那就用自问自答来引导自己吧!” 189

“只有人的可能性是平等的。” 192

后记 193

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