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第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 网站用户信息获取的现状与需求 2

1.3 研究定位 4

1.4 研究意义 5

1.5 研究总体思路 6

1.6 主要研究工作 7

1.6.1 网站用户信息获取中心智模型的基本问题研究 7

1.6.2 网站用户信息获取中的心智模型形成过程的影响因素分析 8

1.6.3 网站用户信息获取中的心智模型测量方法研究 9

1.6.4 实验研究 10

1.6.5 基于网站“蹦失率”改善的网站界面信息构建策略研究 10

第2章 相关理论梳理 11

2.1 心智模型相关研究 11

2.1.1 心智模型理论研究起源和发展 11

2.1.2 心智模型与知识结构 13

2.2 心智模型测量方法 18

2.2.1 心智模型表征和状态评估 18

2.2.2 基于日志挖掘的心智模型测量方法 23

第3章 网站用户信息获取中的心智模型机理研究 33

3.1 网站用户信息获取中的心智模型成熟度研究 33

3.1.1 心智模型完善度分类研究 33

3.1.2 信息用户心智模型完善度聚类分析 35

3.1.3 实证研究 37

3.1.4 总结与展望 41

3.2 网站用户信息获取中的心智模型概念关联性测量研究 41

3.2.1 信息获取与心智模型研究 42

3.2.2 网站用户信息获取时心智模型的测量 44

3.2.3 实证研究 50

3.2.4 总结与展望 58

3.3 网站用户信息获取中的心智模型概念空间性测量研究 59

3.3.1 心智概念的空间性研究 60

3.3.2 多维尺度法 61

3.3.3 实证研究 64

3.3.4 总结与展望 73

第4章 网站用户信息获取中的心智模型发展研究 76

4.1 基于蒙特卡罗方法的网站用户信息搜索时心智状态描述研究 76

4.1.1 蒙特卡罗方法应用到心智模型中的基本原理 76

4.1.2 基于蒙特卡罗方法的网站用户信息搜索时心智状态的实验设计 81

4.1.3 基于蒙特卡罗方法的网站用户信息搜索时心智状态实验结果分析 86

4.2 不同强度干预下检索方法学习中的用户心智模型动态变化研究 95

4.2.1 不同强度干预下检索方法学习中的用户心智模型的动态测量方法 97

4.2.2 不同强度干预下检索方法学习中的用户心智模型的动态测量实验设计 100

4.2.3 不同强度干预下检索方法学习中的用户心智模型的动态测量实验结果比较分析 102

4.3 基于符号表征理论的用户心智模型与网站表现模型研究 109

4.3.1 基于符号表征的用户心智模型与网站表现模型理论研究 109

4.3.2 基于符号表征的用户心智模型与网站表现模型实验设计 113

4.3.3 基于符号表征的用户心智模型与网站表现模型实验结果分析 118

第5章 网站商品分类目录的用户心智模型动态测量研究 121

5.1 网站商品分类目录搜索机制的理论分析 121

5.1.1 基于语言符号表征视角的心智模型解释 121

5.1.2 基于心智模型的商品分类目录搜索机制分析 122

5.1.3 研究假设 125

5.2 面向网站商品分类目录的用户心智模型动态测量实验设计 128

5.2.1 实验设计 128

5.2.2 实验流程 133

5.2.3 基于概念图相似度计算的心智模型动态测量方案设计 134

5.3 商品分类搜索中的用户心智模型特点分析 139

5.3.1 用户心智模型与网站分类目录节点认知相关性分析 139

5.3.2 网站分类目录节点的用户心智模型改变分析 145

5.3.3 用户分类节点选择与分类节点认知的相关分析 148

5.3.4 分类搜索结果对心智模型变化影响特点分析 156

5.4 总结与讨论 162

5.4.1 结果分析 162

5.4.2 未来研究 164

第6章 基于用户心智模型的网站产品自定义分类目录研究 166

6.1 研究背景和意义 166

6.1.1 研究背景 166

6.1.2 研究意义 167

6.1.3 基于认知的网站分类相关研究 167

6.1.4 聚类分析法和多维尺度法在网站分类认知的应用 172

6.2 实证分析 177

6.2.1 实验设计 177

6.2.2 实验过程 180

6.3 实验结果分析 196

6.3.1 整体数据分析结果 197

6.3.2 不同省份数据分析结果 206

6.3.3 规律总结 228

6.4 结果应用 229

6.5 结果讨论与总结 230

第7章 基于日志挖掘的网站分类目录用户心智模型研究 231

7.1 研究背景和意义 231

7.1.1 研究背景 231

7.1.2 研究意义 232

7.2 网络日志挖掘研究 232

7.2.1 网络日志挖掘算法与用户行为研究 232

7.2.2 网络日志挖掘与用户推荐研究 233

7.2.3 基于日志挖掘的用户心智模型测量方法 236

7.3 实证分析 243

7.3.1 实验设计 243

7.3.2 实验过程 246

7.3.3 实验结果分析 266

7.4 结果应用 287

7.5 结果讨论与总结 288

参考文献 290