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第一章 GE：抛弃传统，持续沟通让绩效管理更落地 3

案例|杰克·韦尔奇与他的活力曲线 3

GE绩效考核体系与周期 5

GE的五项价值体系 8

GE强制分布活力曲线 12

GE人才九宫格 14

移动互联网时代GE的绩效创新与变革 16

持续沟通——GE绩效创新，到底新在哪里 18

Q＆A：姚老师答疑解惑 21

第二章 Google： OKRs——透明与挑战的目标管理与沟通 27

案例|CEO也不例外的OKRs制度 27

Google人力资源管理体系 29

Google绩效管理的目的 31

OKRs——Google引领绩效管理新风向 33

Google OKRs金字塔体系 38

向Goolge学OKRs管理 44

案例分析 45

来自世界500强CEO的10条OKRs实施建议 47

OKRs在中国的落地与实践 49

OKRs敏捷绩效管理与传统绩效管理的七大差异 55

Q＆A：姚老师答疑解惑 58

第三章 IBM：蓝色巨人的绩效承诺胜经 65

案例|IBM企业转型永无止境 65

IBM绩效管理原则 67

个人业务承诺PBC 69

IBM个人绩效考核体系PBC 71

PBC目标设定检查表 77

IBM绩效管理新变革 79

向IBM学习绩效管理 80

Q＆A：姚老师答疑解惑 82

第四章 英特尔：360度绩效考核的秘诀 89

案例|英特尔的品牌战略 89

英特尔卓越绩效管理 91

360度绩效评估（Focal系统） 92

突破性绩效评估 94

绩效跟踪管理会议 96

向英特尔学习绩效面谈 97

向英特尔学习360度绩效考评 102

Q＆A：姚老师答疑解惑 104

第五章 微软：员工影响力才是绩效的核心 111

案例|情有独钟的人才管理策略 111

微软人力资源战略 113

微软绩效管理要素 115

微软绩效考核流程与角色 116

有效的一对一面谈 119

重新定义绩效：微软全球绩效管理新实践 122

向微软学习绩效管理 125

Q＆A：姚老师答疑解惑 126

第六章 麦当劳：绝不可缺的人才发展与盘点 133

案例|McJob含义的演变 133

麦当劳绩效发展系统PDS 135

麦当劳绩效驱动要素 139

绩效发展系统PDS的作用和流程 140

人才评审和晋升体系 142

八项新领导能力 144

麦当劳人才盘点 148

向麦当劳学习绩效管理 149

Q＆A：姚老师答疑解惑 151

第七章 阿里巴巴：价值观与文化考核的不二法门 157

案例|阿里巴巴的文化价值观 157

阿里巴巴核心竞争力：绩效管理 159

阿里巴巴的价值观：六脉神剑 161

阿里员工的绩效考核 164

阿里管理层绩效考核 166

阿里人才“动物园”管理 167

绩效激励留住阿里巴巴人才 169

阿里巴巴价值观考核 170

向阿里巴巴学习价值观绩效考核 173

Q＆A：姚老师答疑解惑 175

第八章 华为：中西绩效考核方法的最佳组合 181

案例|从上到下层层引导和灌输 181

华为企业价值链：价值评估 183

华为绩效管理体系与目标体系 184

华为分层绩效考核制度 189

华为绩效考核四大领域 190

中高层考核：述职＋KPI考核 192

华为中基层考核：量化指标＋非量化指标＋工作态度＋追加目标与任务 195

向华为学习绩效管理 199

Q＆A：姚老师答疑解惑 201

后记 205

参考文献 208