上班族每天都在用的Email大全集PDF电子书下载

Part One黄金法则 1

Unit 001商务信函的构成 2

Unit 002篇章布局的技巧 4

Unit 003连接词的运用 6

Unit 004商务信函常见术语以及缩略语 8

Part Two社交信函 13

Unit 001感谢信 14

Unit 002致歉信 18

Unit 003褒奖信 22

Unit 004投诉信 26

Unit 005慰问信 30

Unit 006祝贺升职 34

Unit 007祝贺业绩增长 38

Unit 008祝贺新年 42

Unit 009邀请信函 46

Unit 010接受邀请 50

Unit 011谢绝邀请 54

Unit 012预约信函 58

Unit 013取消预约 62

Unit 014更改预约 66

PartThree 日常办公 71

Unit 001放假通知 72

Unit 002会议通知 76

Unit 003活动通知 80

Unit 004会议开幕词 84

Unit 005会议议程 87

Unit 006会议记录 90

Unit 007会议闭幕词 94

Unit 008备忘录 98

Part Four 人力资源 103

Unit 001求职信 104

Unit 002简历 108

Unit 003推荐信 113

Unit 004招聘广告 117

Unit 005面试通知 121

Unit 006拒绝信 125

Unit 007聘用通知函 128

Unit 008面试感谢信 131

Unit 009职位变动函 135

Unit 010加薪通知 139

Unit 011确认函 142

Unit 012升职申请 146

Unit 013加薪申请 150

Unit 014警告信 154

Unit 015解雇信 158

Unit 016辞职信 162

Part Five 商务贸易（1） 167

Unit 001查询商业信誉 168

Unit 002寻求商机 172

Unit 003乐意建立商贸关系 176

Unit 004婉言拒绝 180

Unit 005招商投资 184

Unit 006发展代理商 187

Unit 007索要报价单、目录和样品 191

Unit 008回复询盘 195

Unit 009告知无货 199

Unit 010卖方报价 203

Unit 011接受报价 207

Unit 012还盘 211

Unit 013接受还盘 215

Unit 014拒绝还盘 219

Unit 015催促下单 223

Unit 016下订单 227

Unit 017修改订单 231

Unit 018确认订单 235

Unit 019接受订单 239

Unit 020拒绝订单 243

Unit 021取消订单 247

Unit 022包装要求 251

Unit 023确认发货日期 255

Unit 024发货通知 259

Unit 025支付方式 263

Unit 026催款单 267

Unit 027款项确认通知 271

Unit 028投诉产品质量 274

Unit 029投诉货物数量 278

Unit 030投诉延误交货日期 282

Unit 031投诉包装不佳 286

Unit 032投诉送错货物 290

Unit 033为货物质量问题致歉 294

Unit 034为服务差致歉 298

Unit 035为延迟发货致歉 302

Unit 036为包装不良致歉 306

Unit 037投诉发票有误 310

Unit 038承担责任，赔偿损失 314

Unit 039驳回投诉 318

Part Six 商务贸易（2） 323

Unit 001草拟合同 324

Unit 002要求修改合同 328

Unit 003确认合同条件 332

Unit 004接受合同条件 336

Unit 005解除合同 340

Unit 006要求保险 344

Unit 007答复保险要求 348

Unit 008商讨何方投保 352

Unit 009介绍承保范围 356

Unit 010要求附加险 361

Unit 011保险索赔 365