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第一章 认识自我，相信自我 1

一、学会调适心态 2

01 过去的已过去，重要的是现在和未来 2

02 宽容是告别“心苦”的最佳处方 4

03 认清自我，知足常乐 7

04 专一之心造就成功 9

二、塑造他人眼中自我的优秀形象 11

01 自我中心意识要不得 12

02 打造自己的不可替代性 14

03 敢于表现，善于表现 16

三、找准自己的位置，面对真实的自我 19

01 活出自己的特色 19

02 正视自己的生活 23

03 命运掌握在自己手中 25

04 充分认识自己，才能找准位置 27

四、成功源于永远相信自己 33

01 表现出你的自信 33

02 相信自己，才会成功 36

03 确立宏大的目标，开发自己的潜能 38

04 时时保持自信 40

五、相信心灵的力量 43

01 学会成功时不得意，失败时不失意 43

02 学会调适自己的心态 47

03 顺境乘风，逆境破浪 50

04 拿出勇气来，拿出信心来 53

六、正确认识自己，发挥自身优势 55

01 发现自己的优势 56

02 善于经营自己的长处 58

七、勇敢面对失败 61

01 积极迎接失败的挑战 61

02 既要赢得起，也要输得起 63

03 失败并不可怕，退缩才可耻 66

04 失败也是一个机会 69

第二章 如何在交往中识别他人的心理 71

一、迎合他人的需求，获得他人的好感 72

01 关注对方的喜好，满足对方的愿望 72

02 拉近彼此距离，建立友好的信任关系 75

03 迎合之下不可失了骨气 78

二、宽厚待人，才能广结人缘 80

01 要想人敬己，先要己敬人 80

02 学会换位思考 83

03 记住沉默是金 86

三、适度地妥协胜过一味地坚持妥协 89

01 由深入浅难，由浅入深易 89

02 示弱并不等于懦弱 92

03 自嘲是一种智慧 94

四、学会聆听，拉近心与心的距离 96

01 少说多听，捕捉对方心意 97

02 善用沉默的力量，保持冷静的姿态 100

03 聆听是礼貌和尊重，是对自我的提升 102

五、学会灵活回避正面冲突 106

01 运用权威的力量，获得对方的信任 106

02 灵活运用“假设”的力量 109

03 公平待人，才能和睦相处 111

04 巧避锋芒，化险境为坦途 113

六、利用迂回的沟通之道，确定自己的主导地位 116

01 巧妙安排话题的顺序，牵制对方 116

02 巧妙应用委婉的手段，扬人之长，避人之短 119

03 用赞美的方式巧妙地取代批评 122

04 留足面子，给予他人足够的尊重 124

05 背后夸人，更胜一筹 128

七、善用友谊的力量 131

01 尽量让对方说“是” 132

02 学会运用正面强化的魔力 133

03 用“过望”的回报赢得对方的友好 136

04 巧妙利用对方的弱点获取信任 138

第三章 交际心理学中的识人智慧 141

一、学习知人之法，让自己成为智慧之人 142

01 运用辩证法看透对方心理 142

02 读人如读书，细品才能识人心理 145

03 识人须从德、才、能全方位进行考察 147

二、一眼知他人心理 150

01 由外入内，从表即里观察 150

02 看穿对手类型，掌控对方心理 152

03 掌握观察步骤，看清人的本性 157

三、察言观色，透视他人心理 160

01 通过声音的抑扬顿挫，了解人心理 160

02 身体的姿态，暴露人的心理 163

03 揭开虚伪的面纱，直观人心理 165

04 通过闲谈捕捉信息，看穿人心理 169

05 大处着眼，小处入手 171

四、先知性格，而后知人心理 174

01 观其本质，察其为人 174

02 通过饮食习惯，察其性格 180

03 通过睡床样式，观其性格 182

五、细节识人，看其本质 185

01 通过细节，可知其真实心理 185

02 通过琐事可知其本质 189

03 通过开车习惯，可知其内心 190

六、观其穿着，由表及里 194

01 由穿衣风格判别其为人 194

02 通过衣饰颜色，可观其内心 200

03 通过鞋子样式，可看透人心理 202

七、细观办事风格，看透真实心理 204

01 看懂心理，办事容易 204

02 人怕见面，多见面以增加好感度 207

03 打破常规，出奇制胜 209

八、看其做人态度，把握交往尺度 212

01 识人办法，先识品德 213

02 人之秉性，体现人性 215

03 处事之道贵在将心比心 220

九、细品社交表现，透视人心理真伪 222

01 注意第一印象，观其本性善恶 222

02 留意握手力度，看其心理活动 225

03 识破对方谎言，洞悉人心理真伪 228