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第1章 社群进入移动互联网时代 1

1.1 新社群及定义 1

1.1.1 什么是新社群 1

1.1.2 进入移动时代 3

1.1.3 新社群的定义 5

1.2 社群的分类 6

1.2.1 泛社交与深度社交 6

1.2.2 新社群的四个特质 8

1.2.3 流量马太效应 12

本章小结 14

第2章 新社群是一种液态组织 15

2.1 社群生态 15

2.1.1 液态组织 15

2.1.2 社群生态简介 16

2.1.3 自我驱动力 18

2.2 去中心化 21

2.2.1 大道至简 21

2.2.2 学会做太阳 22

2.2.3 中心化的本质 24

本章小结 26

第3章 新社群的核心价值观 27

3.1 仪式感和认同感 27

3.1.1 仪式感 27

3.1.2 认同感 34

3.1.3 认同感就是价值观 37

3.2 参与感与归属感 38

3.2.1 参与感 38

3.2.2 归属感 39

3.2.3 心理学角度看归属感 40

本章小结 42

第4章 亚文化与群失控 43

4.1 亚文化 43

4.1.1 亚文化简介 43

4.1.2 回归人性 44

4.1.3 开放与跨界 47

4.2 失控的世界 50

4.2.1 失控不是不可控 50

4.2.2 神奇的七与连接 52

4.2.3 弱关系强链接 54

本章小结 56

第5章 范围经济与品牌返祖 57

5.1 规模经济与范围经济 57

5.1.1 规模经济 57

5.1.2 范围经济 58

5.1.3 小众时代 60

5.2 品牌返祖与传播返祖 63

5.2.1 品牌返祖 63

5.2.2 渠道返祖 68

5.2.3 传播返祖 70

本章小结 74

第6章 认知思维和人本思维 75

6.1 认知思维 76

6.1.1 认识自己 76

6.1.2 认知过程 77

6.1.3 颠覆自己 80

6.2 人本思维 83

6.2.1 学会放手 85

6.2.2 找对人 86

6.2.3 财散人聚 87

本章小结 90

第7章 创新思维和创造价值思维 91

7.1 创新思维 91

7.1.1 缺一把剪刀 91

7.1.2 死亡名单 93

7.1.3 中国式创新 94

7.2 创造价值 97

7.2.1 马粪危机 97

7.2.2 中国机会 98

7.2.3 从0到1 99

本章小结 104

第8章 移动思维和内容思维 105

8.1 移动思维 105

8.1.1 全新的思维方式 105

8.1.2 五个特质 106

8.1.3 移动互联网现状 111

8.2 内容思维 112

8.2.1 什么是内容思维 112

8.2.2 有价值的内容 114

8.2.3 内容电商 116

本章小结 119

第9章 场景思维和大数据思维 120

9.1 场景思维 120

9.1.1 什么是场景构建 120

9.1.2 场景思维的优点 124

9.1.3 新零售就是场景 125

9.2 大数据思维 128

9.2.1 大数据的故事 128

9.2.2 让数据说话 130

9.2.3 大数据驱动未来 132

本章小结 137

第10章 分享经济和万物皆媒思维 138

10.1 分享经济思维 138

10.1.1 连接比拥有更重要 138

10.1.2 发展现状 140

10.1.3 发展趋势 142

10.2 万物皆媒思维 144

10.2.1 发展前景 144

10.2.2 物联网特质 146

10.2.3 中国发展情况 148

本章小结 151

第11章 新零售 新思维 152

11.1 新零售 152

11.1.1 什么是新零售 152

11.1.2 新零售的背景 154

11.1.3 阿里布局新零售 162

11.2 新思维 163

11.2.1 新零售就是未来的零售 163

11.2.2 新零售的特质 165

11.2.3 业界说法 169

本章小结 171

第12章 新零售 新力量 172

12.1 线上告急 172

12.1.1 小米的学费 172

12.1.2 丑陋的屁股 174

12.1.3 巨头布局 176

12.2 线下的危与机 178

12.2.1 线下的危机 178

12.2.2 线下的机会 181

12.2.3 合则多赢 184

本章小结 187

第13章 新零售 新驱动 188

13.1 新零售与大数据 188

13.1.1 大数据是新能源 188

13.1.2 大数据的商业价值 190

13.1.3 大数据在零售的应用 192

13.2 新零售与新技术 194

13.2.1 新技术 194

13.2.2 新旧零售之争 196

13.2.3 新实体经济 199

本章小结 203

第14章 新零售 新价值 204

14.1 用户创造价值 204

14.1.1 一字之差 204

14.1.2 亚马逊和阿里巴巴 207

14.1.3 星巴克的第三空间 211

14.2 新零售与好市多 214

14.2.1 好市多模式 214

14.2.2 会员也有别 219

14.2.3 用户才是核心竞争力 220

本章小结 222

第15章 新零售 新风口 223

15.1 新风口 223

15.1.1 零售业的机遇 223

15.1.2 新零售不是O2O 227

15.2 新零售的切入点 231

15.2.1 生鲜是首选 231

15.2.2 其次是垂直类 235

15.2.3 第三是便利店 236

本章小结 239

第16章 新消费 新体验 240

16.1 新消费 240

16.1.1 零供严重错位 240

16.1.2 细节决定成败 243

16.1.3 垂直和升级 246

16.2 新体验 248

16.2.1 中产阶层崛起 248

16.2.2 勇敢拥抱未来 250

16.2.3 小蚂蚁也有机会 251

本章小结 258