旅游市场营销学PDF电子书下载

第一章 旅游的本质 1

第一节 旅游的内涵 5

第二节 旅游的起源与发展 8

第三节 旅游的本质内涵 15

第二章 旅游市场营销概论 21

第一节 旅游服务业与旅游市场 25

第二节 旅游市场营销的产生与发展 29

第三节 市场营销学演变历程 33

第三章 旅游市场营销环境 45

第一节 旅游市场营销环境概述 49

第二节 旅游市场宏观环境分析 51

第三节 旅游市场微观环境分析 58

第四节 旅游市场营销环境SWOT分析 61

第四章 旅游消费者行为分析 69

第一节 旅游消费者市场 73

第二节 旅游消费者购买行为 75

第三节 旅游消费者购买决策 83

第四节 旅游组织机构消费行为 87

第五章 旅游市场细分与目标市场 93

第一节 旅游市场细分 97

第二节 旅游目标市场 104

第三节 旅游市场定位 109

第六章 旅游产品策略 117

第一节 旅游产品概述 121

第二节 旅游产品的生命周期 123

第三节 旅游新产品开发策略 128

第四节 旅游产品组合策略 131

第五节 旅游产品品牌策略 134

第七章 旅游产品价格策略 139

第一节 旅游产品价格 143

第二节 旅游产品定价 145

第三节 旅游产品价格策略 151

第四节 旅游产品价格调整 155

第八章 旅游产品销售渠道策略 163

第一节 旅游产品销售渠道概述 167

第二节 旅游产品销售渠道的环节 171

第三节 旅游产品销售渠道的设计 175

第四节 旅游产品销售渠道的管理 179

第九章 旅游产品促销策略 185

第一节 旅游产品促销概述 189

第二节 旅游广告策略 191

第三节 旅游营业推广 195

第四节 旅游公共关系 199

第五节 旅游促销策略及影响因素 203

第十章 旅游市场营销管理 207

第一节 旅游市场营销战略 211

第二节 旅游市场营销计划 215

第三节 旅游市场营销组织 217

第四节 旅游市场营销执行 225

第五节 旅游市场营销控制 226

第十一章 旅游市场营销创新 231

第一节 旅游市场营销创新概述 235

第二节 旅游体验营销 238

第三节 旅游文化营销 243

第四节 其他创新营销策略 247

第十二章 旅游市场营销实践 253

第一节 旅游目的地营销 257

第二节 旅游景区营销 267

第三节 旅游饭店市场营销 272

第四节 旅行社市场营销 274

参考文献 286