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第一部分 背景设定 3

第一章 导论：定义文化旅游 3

什么是文化旅游？ 4

第二章 文化旅游可持续发展所面临的挑战 17

导言 17

可持续性的三重底线 19

旅游和文化管理的独立发展 21

合作者还是竞争者？ 23

旅游和文化管理之间的关系 24

后果 32

第三章 问题、收益、风险与成本 34

导言 34

社区 34

文化旅游与生活品质提升 37

文化旅游的成本 45

利益最优化与影响最小化？ 57

第二部分 文化资产 61

第四章 文化遗产管理原则和实践 61

导言 61

文化遗产管理 61

管理挑战 75

世界遗产 76

结论 81

第五章 物质文化遗产 83

导言 83

公约、准则、宪章和宣言 83

四阶段规划程序 84

第六章 非物质文化遗产和创意艺术 102

导言 102

公约、准则、宪章和宣言 103

守护非物质文化遗产的三阶段方法 104

当代文化和创意旅游的出现 122

结论 126

第三部分 旅游、旅游者、利益相关者 131

第七章 旅游的运作 131

导言 131

旅游的本质 131

结论 149

第八章 文化旅游市场：文化旅游的一种系统分类 150

导言 150

文化旅游者 150

细分文化旅游市场 153

文化旅游者的一种系统分类：动机的核心与体验的深度 154

对文化旅游的作用 165

警惕过于完美的数字 166

第九章 旅游吸引物系统、标识和守门人 169

导言 169

旅游吸引物系统 169

标识 170

守门人和知识经纪人 173

众多守门人对旅游信息传达的影响 187

第四部分 产品 193

第十章 文化旅游产品 193

导言 193

作为旅游产品的文化资产 195

作为吸引物的产品 201

陌生与熟悉、环境气泡、产品标准化与商品化的必要性 207

结论 211

第十一章 产品潜力评估 213

导言 213

考量更广泛的背景 213

在环境中理解资产 216

资产的具体考量：地方与文化空间 218

利益相关者及咨询问题 220

人员、技术与金融资源 223

结论 224

第十二章 市场吸引力/坚固性矩阵——具体资产的审核工具 226

导言 226

市场吸引力/坚固性矩阵 227

审核工具的操作：两步骤程序 234

结论：文化遗产与体验管理的先导 240

第五部分 运作 245

第十三章 理解成功吸引物之必要因素的框架 245

导言 245

成功要素 245

发展策略 250

创造难忘的体验 260

第十四章 应用性规划与管理框架 266

导言 266

规划 267

形势分析 271

确立使命、愿景与目标 272

制订行动计划 273

市场营销 274

评估与反馈机制 278

第十五章 创造体验 280

导言 280

创造顶级体验的策略 280

解释资产的价值 289

传达信息的有效方法 290

余论 298

需做的改进 298

依然存在的挑战 299

几点总看法 299

一些可能的研究领域 300

术语表 301

参考文献 305