基于员工援助计划模式的高校图书馆人力资源管理研究PDF电子书下载

理论篇 3

第一章 绪论：他山之石 3

第一节 选题的背景与意义 3

一、选题的背景 3

二、选题的意义 5

第二节 国内外EAP理论和应用研究综述 6

一、EAP发展历程简介 7

二、EAP理论研究综述 8

三、EAP应用研究概况 12

第三节 高校图书馆引入EAP的理性分析 16

一、高校图书馆从业人员的职业特征 16

二、高校图书馆从业人员的素质现状 17

三、高校图书馆人力资源管理中存在的问题 18

四、高校图书馆引入EAP的必要性和可行性 20

第四节 课题研究的总体思路、主要内容和研究方法 22

一、总体思路 23

二、主要内容 24

三、研究方法 26

第二章 职场解压：EAP视角下的馆员职业压力与管理 27

第一节 压力概念的界定及其理论基础 27

一、工作压力及其基本理论 28

二、工作压力源及其基本理论 30

第二节 高校图书馆员工作压力的调查与分析 32

一、高校图书馆员工作压力的抽样调查 32

二、高校图书馆员工作压力的数据统计 34

三、高校图书馆员工作压力的现状分析 41

第三节 基于压力理论的高校图书馆员压力源探析 42

一、高校图书馆员工作压力的归因分析 43

二、工作压力对馆员及组织的负性影响 47

第四节 基于L-EAP的高校图书馆员职业压力管理 49

一、高校图书馆员压力管理中的L-EAP模式构建 49

二、L-EAP模式的具体应用 53

第五节 本章小结 60

第三章 积极应对：EAP对馆员职业倦怠的干预 62

第一节 职业倦怠的心理学描述 62

一、职业倦怠的概念界定 62

二、职业倦怠与相关概念的区分 63

三、高校图书馆员职业倦怠的症状描述 65

第二节 高校图书馆员职业倦怠的测量与诊断 66

一、职业倦怠的测量方法 67

二、职业倦怠的诊断标准 69

三、高校图书馆员职业倦怠的实证研究 71

第三节 高校图书馆员职业倦怠的变量分析 76

一、基于人口统计学变量的差异性分析 76

二、高校图书馆员职业倦怠的归因分析 80

第四节 基于L-EAP的高校图书馆员职业倦怠干预 84

一、高校图书馆员职业倦怠的L-EAP组织干预 84

二、高校图书馆员职业倦怠的L-EAP个体干预 88

第五节 本章小结 92

第四章 和谐共赢： EAP改善图书馆职场人际关系 94

第一节 基于社会角色互动理论的和谐人际关系探讨 94

一、高校图书馆和谐人际关系的理论分析 95

二、构建高校图书馆和谐人际关系的重要意义 98

第二节 基于社会交换理论的人际关系分析 100

一、影响高校图书馆人际关系的角色因素分析 100

二、影响高校图书馆人际关系的社会心理归因分析 103

第三节 基于L-EAP的高校图书馆内和谐人际关系的构建 109

一、L-EAP模式下馆内人际和谐的可行性 110

二、改善人际关系的L-EAP策略 112

第四节 本章小结 117

第五章 提升自我价值感：EAP管控馆员的职业高原 119

第一节 高校图书馆员的职业高原效应 119

一、职业高原内涵的演化及述评 119

二、高校图书馆员职业高原的客观现状 120

三、高校图书馆员的职业高原效应解析 124

第二节 高校图书馆员职业高原的诱因 127

一、职业高原的分类和成因 128

二、高校图书馆员职业高原的形成机制 129

三、基于心理契约的高校图书馆员职业高原归因分析 130

第三节 L-EAP在高校图书馆员职业高原管理中的应用 136

一、EAP管控职业高原的契合性分析 136

二、L-EAP对职业高原馆员心理问题的干预 137

三、基于L-EAP的高校图书馆员职业生涯规划 138

四、基于组织层面的L-EAP职业生涯管理 140

第四节 本章小结 142

第六章 守护心灵：EAP促进馆员工作与生活的平衡 143

第一节 工作与生活平衡概述 143

一、工作与生活平衡的研究背景 144

二、工作与生活平衡的研究内容 144

三、工作与生活平衡的理论支撑 146

四、图书馆行业研究工作与生活平衡的意义 148

第二节 高校图书馆员工作与生活失衡现象研究 149

一、高校图书馆员工作与生活失衡现象的理论探源 149

二、高校图书馆员工作与生活失衡现象的调查与分析 150

第三节 实现高校图书馆员工作与生活平衡的L-EAP策略 166

一、L-EAP模式中影响馆员工作与生活满意度的核心因素 166

二、高校图书馆员工作与生活满意度的现状与EAP的关系 170

三、提高高校图书馆员工作满意度的L-EAP对策 175

四、提升高校图书馆员生活满意度的L-EAP方法 179

五、实现高校图书馆员工作与生活平衡的L-EAP措施 180

第四节 本章小结 183

实践篇 187

第七章 有效的管理工具：EAP在高校图书馆的实施 187

第一节 L-EAP项目规划的制定 187

一、L-EAP项目计划书的制定 189

二、EAP咨询师简介 192

第二节 L-EAP的组织实施 192

一、L-EAP的调研和宣传推广 192

二、L-EAP的组织诊断 199

三、L-EAP的工作模式选择 202

第三节 L-EAP的咨询服务 204

一、团体辅导 204

二、个案咨询 219

第四节 L-EAP实施效果的评估 253

一、L-EAP效果评估的主要内容 254

二、L-EAP效果评估的过程 256

三、L-EAP效果评估的指标 259

四、L-EAP评估体系的构建 259

第五节 本章小结 261

第八章 结束语：成绩、问题与展望 263

第一节 主要收获 263

一、L-EAP的成功引入 263

二、L-EAP的基本成效 264

三、经验与感悟 272

第二节 存在问题 272

一、L-EAP专业服务人员的缺失 272

二、L-EAP操作流程的失范 273

三、L-EAP效果评估的欠缺 275

第三节 未来展望 276

一、EAP的需求将越来越强烈 277

二、EAP的应用将越来越广泛 278

三、EAP的推广将越来越受重视 281

四、L-EAP的研究将越来越深入 284

附录一：问卷调查量表（普适性） 287

“基于员工援助计划模式的高校图书馆人力资源管理研究”课题调查问卷 287

第一部分：个人基本信息 287

第二部分：您对工作的感受 288

第三部分：特质应对方式 289

第四部分：情绪心理反应 290

第五部分：性格与职业评判 294

附录二：问卷调查量表（针对性） 297

第六部分：高校图书馆员工作压力源量表 297

第七部分：高校图书馆员职业高原客观现状调查表 298

第八部分：图书馆员工作满意度状况调查 298

第九部分：图书馆员生活满意度状况调查 300

第十部分：图书馆员工作满意度及生活满意度相关性调查 301

第十一部分：L-EAP效果满意度调查表 303

第十二部分：EAP与馆员工作、生活满意度相关性调查 305

第十三部分：EAP与馆员工作、生活满意度的访谈提纲调查 306

参考文献 308

后记 328