礼商决定成败PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:张伟丽著
- 出 版 社:北京:经济管理出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787509650370
- 页数:213 页
开始篇 3
第一章 礼商:个人最重要的素质 3
礼商是个人美好形象的标志 3
礼商是家庭和睦的基础 6
礼商是打造良好人际关系的基础 9
礼商是立于职场的一招撒手锏 13
礼商是事业成功的基石 16
工作篇 23
第二章 职场礼商:在办公室懂礼节才能获得尊重 23
你不尊重同事,同事也不会尊重你 23
同事遇到问题,主动询问 26
多站在对方立场上思考问题 28
管住自己的嘴,不该说的就不要说 31
不要过分张扬,低调很重要 34
不要有太多的金钱往来 36
言必信,行必果 39
第三章 商务礼商:与合作伙伴交往也是一项重要工作 43
用得体的职业穿着,为自己打分 43
用合适的语言,将自己介绍给对方 45
不携带名片,是对别人的不尊重 48
了解规矩,才能掌握商务谈判的主动权 51
不要将重点放在吃喝上 54
参加商务舞会,就要了解禁忌 56
注意商务乘车细节,为自己打分 60
习俗不同,赠送的礼品也要有差异 63
第四章 会面礼商:用好的见面礼给对方留下好印象 67
宁可早去几分钟,也不要让他人等 67
先送对方一个微笑,关系就会走近很多 70
牢记他人的姓名,得体地称呼对方 73
学会寒暄,做出及时的问候与回应 75
得当的介绍,让自己成功“走”出去 77
把握身体距离,拿捏好最佳的社交距离 81
迎人三步,更要身送七步 83
第五章 交谈礼商:只有合乎礼仪的语言才能为自己加分 85
不要胆小怯懦,说话大大方方 85
客气话可以说,但要适可而止 88
求同存异,不要随便与人争辩 90
管住嘴,不要想到什么就说什么 93
聊天,要以对方为中心 97
他人说话,不要东张西望 101
拒绝他人,语言要委婉 104
第六章 宴请礼商:提升品位修养,请出生意和机会 107
主宾,请你坐在我的右手边 107
按时开席,不拖延 110
一定要让客户先点菜 112
喝酒,也是一门技术活 115
吃饭的速度太快、太慢都不好 117
把握时机,进入主题 120
了解和尊重客户的习惯 123
生活篇 129
第七章 个人礼商:将好的精神面貌展现在他人面前 129
从“头”开始,提升个人形象 129
化点淡妆再出门,焉能不自信? 131
既然是去会朋友,就不要穿职业装 134
身上有异味,任何人都不会靠近你 137
站要亭亭玉立,不要东倒西歪 140
坐要稳稳当当,不要松松垮垮 142
走要抬头挺胸,不要东张西望 144
第八章 做客礼商:懂得为客规矩 自己会更受欢迎 148
去他人家做客,要选择合适的时间 148
在他人家里,不要乱动、乱翻、乱说话 152
多体谅,不要给主人增添额外的麻烦 153
掌握好时间,不要一坐就是一整天 156
读懂主人的客套话,不要太实在 158
有客来访,就要将屋子收拾干净 161
客人带着孩子来,就要让孩子有事可做 164
第九章 聚会礼商:抓住细节方可打造好关系 167
家里举办聚会,从细节做起 167
参加生日聚会,带份礼物很重要 170
遵守婚宴礼仪,得体地表达心意 174
参加老人寿宴,给老人最恰当的祝福 177
参加同学聚会,就要平等相处 180
休息的时候办个下午茶也不错 183
涉外篇 189
第十章 出境礼商:提高综合素质,把“礼”带到国外 189
飞机,是最能展现个人形象的地方 189
学些英语,出门在外更方便 192
支付小费,也是对服务人员的爱护与尊重 194
不入乡随俗,会给自己带来很多麻烦 197
女士优先,儿童优先,老人优先 199
出门旅游,就要爱护旅游区的公共财物 202
结束篇 207
他人永远不会给你第二次机会去建立第一印象 207
小测试:测测你的礼商 209
参考文献 213
- 《中共中央关于学习《胡锦涛文选》的决定》本书编委会 2016
- 《爸爸的高度决定孩子的起点 典藏版》王萍责任编辑;谈旭 2019
- 《格局 思维决定出路 格局决定结局》(中国)郭婷 2019
- 《总能做出正确决定的幸运法则》(英)理查德·怀斯曼 2018
- 《优动漫PAINT 决定成为插画师》(日)鸟羽雨,(日)猫枯丽,(日)米卡皮卡早著;联合优创译 2018
- 《心态决定人生 耀世典藏版》王艳丽主编 2015
- 《长寿密码 上 决定人寿命的主要因素》周治伟著 2015
- 《三年级-四年级,决定孩子一生的关键》程文著 2019
- 《长征之歌 决定胜利的长征精神》李红喜主编 2017
- 《不起诉决定书制作要义》张彦著 2018
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019