商务流程综合实训教程PDF电子书下载

第一篇 企业成立 1

模块一 了解企业 1

主体学习 3

任务一 什么是企业 3

一、企业的基本概念 3

二、企业的分类 3

任务二 企业包含的主要部门及职责 6

一、公司高层领导组织机构及主要职责 6

二、公司内部主要部门构成和职责 10

小结 16

本课回顾 18

拓展学习 18

模块二 我要成为CEO 21

主体学习 23

任务一 企业CEO的基本职能 23

一、什么是CEO 23

二、CEO的基本职责 23

三、CEO所需要的基本能力 24

任务二 商务人士的基本职场素养 25

一、商务礼仪 26

二、办公室礼仪 28

三、职业着装 29

四、演讲能力 29

小结 32

本课回顾 34

拓展学习 34

模块三 We need you！——人才招聘 39

主体学习 41

任务一 什么是招聘 41

任务二 一场招聘的诞生 42

任务三 招聘技巧 43

一、制作吸睛且有号召力的招聘海报 43

二、面试安排要点 44

任务四 应聘技巧 45

一、制作简历 45

二、面试须知 48

小结 49

本课回顾 51

拓展学习 51

模块四 企业的第一次会议 55

主体学习 57

任务一 企业文化 57

一、企业文化的特征 58

二、企业文化的内涵 58

任务二 确定公司名称的规则 59

一、确定公司名称的基本原则 60

二、确定公司名称的小技巧 61

任务三 确定公司LOGO及口号的规则 62

一、为什么要有公司LOGO和口号 63

二、公司LOGO和口号的设计 63

任务四 公司会议 66

一、会议记录的基本要求 66

二、会议记录的一般格式 67

小结 69

本课回顾 71

拓展学习 71

第二篇 企业注册 75

模块五 企业核名 75

主体学习 77

任务一 企业核名是什么 77

任务二 企业核名的流程 77

一、自行设计企业名称 77

二、网上核名 79

三、领取并填写《企业名称预先核准申请书》 79

四、受理并核准通过 79

五、查重业务办理 79

六、领取通知书 80

任务三 企业注册的必要材料准备 80

一、租赁办公场所，提供公司的具体经营地址 80

二、完成公司章程 81

三、确定相关领导基本信息及任命书 81

四、确定出资比例和方式 81

五、私章刻制 81

小结 83

本课回顾 85

拓展学习 85

模块六 申请营业执照 109

主体学习 111

任务一 营业执照是什么 111

任务二 营业执照正本和副本的区别 111

任务三 申请营业执照的流程 111

一、所需材料 114

二、操作步骤 114

任务四 企业公章刻制 115

任务五 补充税务信息 116

一、财务制度备案 116

二、增值税一般纳税人资格认定 116

三、地税局纳税人税种认定 117

四、发票申领 117

五、补录信息 117

小结 118

本课回顾 120

拓展学习 120

模块七 开户 141

主体学习 143

任务一 开户是什么 143

任务二 企业为什么要开户 143

任务三 企业可以开设的账户 143

一、基本存款账户 143

二、一般存款账户 144

三、临时存款账户 144

四、专用存款账户 144

任务四 企业办理银行开户的基本步骤 144

一、需要携带的材料 144

二、填写开立银行结算账户申请表 145

三、提交结算账户材料 146

四、办理结算账户开户 147

任务五 企业社保登记 148

一、企业社保登记需要准备的材料 148

二、社保登记流程 149

小结 150

本课回顾 152

拓展学习 152

第三篇 企业运营 161

模块八 我是大老板 161

主体学习 163

任务一 CEO的领导力 163

任务二 CEO的工作职能 164

一、经营业务设计 164

二、组织框架设计 165

三、对各部门的权限和职责进行设定 165

四、重要经营决策 166

小结 170

本课回顾 172

拓展学习 172

模块九 依法经营 187

主体学习 189

任务一 什么是法务部 189

一、法务部在公司中的角色定位 189

二、审慎的工作习惯与工作态度 189

任务二 法务部的工作职能 189

一、制定或完善公司相关规章制度 189

二、制定或审核企业合同 190

三、企业纠纷处理 192

四、处理公司其他法律事务 193

小结 194

本课回顾 196

拓展学习 196

模块十 招聘与解雇 201

主体学习 203

任务一 什么是人力资源部 203

任务二 人力资源部的工作职能 203

一、薪资管理 203

二、招聘管理 205

三、档案管理 205

四、岗位培训 206

小结 210

本课回顾 212

拓展学习 212

模块十一 大内总管 225

主体学习 227

任务一 什么是行政部 227

任务二 行政部的工作职能 227

小结 231

本课回顾 233

拓展学习 233

模块十二 合理地买！买！买！ 237

主体学习 239

任务一 什么是采购部 239

任务二 采购部的工作职能 239

一、供应商管理 239

二、合同管理 241

三、采购管理 242

任务三 采购部员工的能力要求 245

小结 246

本课回顾 248

拓展学习 248

模块十三 不只是车间主任 259

主体学习 261

任务一 什么是生产部 261

任务二 生产部的工作职能 262

一、确定产品需求 262

二、制订生产计划 263

三、梳理物料需求并请购 264

四、车间作业管理 265

五、生产设备管理 266

小结 268

本课回顾 270

拓展学习 270

模块十四 智慧地卖！卖！卖！ 287

主体学习 289

任务一 什么是营销部 289

一、市场部在公司中的角色定位 289

二、销售部在公司中的角色定位 289

任务二 营销部的工作职能 289

一、市场分析 289

二、营销策略 291

三、广告管理 292

四、品牌策略 292

五、定价策略 293

六、销售管理 293

小结 294

本课回顾 297

拓展学习 297

模块十五 不只是仓库管理员 315

主体学习 317

任务一 什么是物流仓储部 317

任务二 物流仓储部的工作职能 318

一、仓储管理 318

二、物流配送及运输 321

小结 322

本课回顾 324

拓展学习 324

模块十六 人型计算器 341

主体学习 343

任务一 什么是财务部 343

任务二 财务部的工作职能 344

一、应收管理 344

二、应付管理 346

三、成本管理 347

四、固定资产管理 348

五、薪资管理 349

六、借支报销管理 350

七、预算管理 350

小结 355

本课回顾 357

拓展学习 357

模块十七 伪劣产品不放过 373

主体学习 375

任务一 什么是质检部 375

任务二 质检部的工作职能 376

一、质量管理 376

二、质量检验 378

三、质量报告 378

小结 380

本课回顾 382

拓展学习 382

模块十八 企业运营好助手 389

主体学习 391

任务一 什么是外围机构 391

任务二 外围机构的工作职能 392

一、公安局 392

二、会计师事务所 392

三、商业银行 393

四、税务局 394

五、工商局 396

六、社保局社保中心 397

七、质量技术监督局 398

八、租赁公司 398

九、供应商公司 398

十、商贸公司 399

十一、其他组织 400

小结 403

本课回顾 403

拓展学习 403

附录 常用企业办公硬件的基本技能 453

一、打印机 453

二、扫描仪 456

三、热熔装订机 456

四、复印机 458

五、刻录光盘 459

六、投影仪 459

七、外接设备 460