高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业 新课程体系 渠道与物流管理PDF电子书下载

第一章 渠道与物流概述 1

箴言 1

本章学习目标 1

本章知识结构图 2

引导案例新华书店向网络销售转型的物流渠道研究 2

第一节 渠道概述 6

第二节 渠道与其他营销要素的关系 8

第三节 物流与供应链概述 9

第四节 渠道管理与物流管理的交互 15

第五节 营销渠道管理岗位及其职责 21

本章回顾 23

关键术语 23

讨论与思考 23

案例分析 渠道先锋 23

本章实训 25

延伸阅读 27

本章参考文献 28

第二章 渠道环境分析 29

箴言 29

本章学习目标 29

本章知识结构图 30

引导案例中国“阿袍”如何成功选择营销渠道策略 30

第一节 渠道环境概述 31

第二节 经济环境 34

第三节 社会文化环境 36

第四节 竞争环境 39

第五节 技术环境 42

第六节 政治法律环境 44

本章回顾 46

关键术语 46

讨论与思考 46

案例分析 阿里巴巴：商业帝国的生态圈 47

本章实训 49

延伸阅读 52

本章参考文献 52

第三章 渠道战略 53

箴言 53

本章学习目标 53

本章知识结构图 54

引导案例 得渠道者得天下 54

第一节 渠道战略规划 55

第二节 渠道战略选择 60

第三节 渠道战略与物流管理 64

第四节 渠道战略实施 65

本章回顾 69

关键术语 69

讨论与思考 69

案例分析乐华彩电的渠道调整为什么会酿成悲剧？ 69

本章实训 70

延伸阅读 73

本章参考文献 73

第四章 渠道与销售物流系统设计 75

箴言 75

本章学习目标 75

本章知识结构图 76

引导案例 中国空调企业营销渠道模式比较 76

第一节 渠道设计概述 80

第二节 识别渠道设计的需求 81

第三节 确定渠道目标与任务 84

第四节 影响渠道结构的因素 87

第五节 设计可行渠道结构 91

第六节 选择渠道结构 100

第七节 销售物流系统设计 107

本章回顾 112

关键术语 112

讨论与思考 112

案例分析 万和集团营销渠道的难题 113

本章实训 114

延伸阅读 116

本章参考文献 117

第五章 渠道成员管理 119

箴言 119

本章学习目标 119

本章知识结构图 120

引导案例 四川某饮品企业的渠道开发 120

第一节 渠道成员及其构成 121

第二节 渠道成员的选择及评价 129

第三节 稳定渠道成员的策略 139

第四节 渠道成员的激励 141

本章回顾 147

关键术语 147

讨论与思考 147

案例分析 娃哈哈集团的营销渠道管理 148

本章实训 150

延伸阅读 152

本章参考文献 152

第六章 渠道关系管理 155

箴言 155

本章学习目标 155

本章知识结构图 156

引导案例 传统渠道的变革 156

第一节 渠道领导与激励 157

第二节 渠道冲突与控制 161

第三节 渠道调整与变革 166

第四节 渠道中的市场与人员管理 171

第五节 网络环境下的渠道关系管理 176

本章回顾 180

关键术语 180

讨论与思考 180

案例分析 电子商务下罗莱的渠道冲突 180

本章实训 182

延伸阅读 184

本章参考文献 184

第七章 渠道中的物流管理 187

箴言 187

本章学习目标 187

本章知识结构图 188

引导案例 快递与铁路的联姻 188

第一节 运输管理 189

第二节 配送管理 195

第三节 仓储管理 201

第四节 物流信息管理 208

本章回顾 212

关键术语 213

讨论与思考 213

案例分析“敢问路在何方？” 213

本章实训 214

延伸阅读 217

本章参考文献 218

第八章 渠道与第三方物流 219

箴言 219

本章学习目标 219

本章知识结构图 220

引导案例 联合利华物流外包 220

第一节 物流业务外包 221

第二节 第三方物流 228

第三节 渠道与第三方物流合作 233

本章回顾 238

关键术语 238

讨论与思考 238

案例分析 冠生园集团的物流外包 238

本章实训 239

延伸阅读 242

本章参考文献 242

第九章 营销渠道绩效评价 243

箴言 243

本章学习目标 243

本章知识结构图 244

引导案例 福特公司的失败与成功 244

第一节 渠道绩效评价概述 245

第二节 渠道运行状态评价 248

第三节 渠道财务绩效评价 253

第四节 渠道调整 259

本章回顾 262

关键术语 263

讨论与思考 263

案例分析 渠道变革启示录 263

本章实训 266

延伸阅读 269

本章参考文献 269

第十章 新型渠道 271

箴言 271

本章学习目标 271

本章知识结构图 272

引导案例 网络分销：大众汽车公司的在线销售 272

第一节 网络营销渠道 273

第二节 无店铺零售渠道 279

第三节 直接渠道 286

第四节 国际渠道 287

第五节 网络渠道与物流管理 294

本章回顾 299

关键术语 300

讨论与思考 300

案例分析 凡客诚品自建物流抢夺快递市场 300

本章实训 301

延伸阅读 303

本章参考文献 303