开公司就是定制度走流程PDF电子书下载

上篇 公司化运作，企业发展的必然选择 4

01 清晰的战略定位，是企业发展的第一步 4

什么是企业战略 4

企业战略的梳理 8

企业战略的论证 10

企业战略的调整 13

02 健全的组织架构，带来企业的稳健发展 16

什么是企业组织 16

企业组织架构的作用 18

企业组织架构的设置 19

企业组织架构的调整 23

03 准确的岗位设置，人人都在合适的岗位上 26

岗位的产生 26

岗位的作用 27

岗位的调整 29

岗位的授权 32

岗位设置图举例 33

04 详细的决策规范，实现企业有序管理 36

企业决策的种类 36

企业决策管理法则 41

企业决策规范的步骤 42

企业决策体系的建设方法 42

企业决策论证程序 47

企业决策的工具表单 48

05 完善的流程管理，企业执行更高效 52

什么是流程管理 52

流程管理的作用 53

流程管理的原则 54

流程的梳理 57

流程的优化 63

流程组织管理 65

流程管理制度 71

06 明晰的岗位职责，将责任落实到具体岗位上 76

什么是职责 76

职责的作用 77

职责的界定 78

职责的调整程序 81

建立健全的岗位工作标准 82

07 正确的绩效管理，不应止步于绩效的考核 86

什么是绩效管理 86

绩效衡量的标准 90

绩效考核的方法 92

考核结果的运用 94

绩效改善的方法 95

建立绩效管理体系 98

08 公平的薪酬管理，高薪带来低成本 100

什么是薪酬 100

薪酬的作用 101

薪酬管理变革 102

薪酬体系建设 104

薪酬设计 107

福利管理 110

薪酬管理制度 112

09 规范的企业制度，为企业树起“防火墙” 116

什么是企业制度 116

企业制度的设计 117

企业制度的评价 120

企业制度的建设 124

企业制度的执行与管理 127

10 专属的企业文化，是企业最有力的管理工具 130

什么是企业文化 130

企业文化的作用 131

企业文化的建设 133

企业文化管理方法 139

中篇 系统化管理，优化企业的管理体系 146

11 有序的办公管理，营造良好的企业环境 146

服务规范管理 146

办公秩序管理 147

办公环境管理 148

办公用品管理 148

办公设备管理 148

公文处理管理 149

12 缜密的信息管理，为企业决策提供依据 152

信息种类管理 152

信息收集管理 153

信息传递管理 154

信息存储管理 154

信息运用管理 155

查阅权限管理 155

保密管理 156

信息系统维护管理 156

信息化管理 157

信息档案管理 158

13 到位的人力资源管理，为企业匹配需要的人才 162

人才规划 162

招聘管理 163

入职管理 164

试用管理 164

定岗定编管理 165

晋级晋升管理 165

人员变动管理 166

员工发展管理 167

员工离退管理 168

员工档案管理 168

14 专业的培训管理，打造职业化的企业团队 172

培训计划管理 172

培训师资选拔管理 173

培训教材编写管理 174

培训课堂管理 175

培训考核管理 176

培训内容转化管理 176

培训效果评估管理 177

培训中心管理 177

培训体系建设 178

培训档案管理 179

15 严谨的会议管理，汇聚集体智慧推进工作 182

会议管理制度 182

会议纪律 183

会议主持方法 183

会议议事流程 184

会议跟踪办法 184

会议记录与会议纪要 184

会议时间管理方法 185

专题会议准备流程 185

重大会议筹备方法 186

16 细致的档案管理，传承企业的历史与智慧 190

企业档案的种类 190

档案管理的作用 190

档案管理的方法 192

17 周全的后勤管理，让员工“衣食无忧” 200

着装管理 200

就餐管理 201

住宿管理 201

用车管理 202

环境卫生管理 203

下篇 流程化操作，为企业的运营提效 210

18 成熟的研发机制，提高企业核心竞争力 210

研发立项和方案论证 210

设计评审 211

样品试制 211

样品评审 212

小批试制 212

样品测试 213

跟踪市场反馈 213

定型评审 213

技术移交 214

批量上线 214

19 合理的采购工作，为企业发展备足“粮草” 218

采购市场调查 218

供应商选择 219

采购合同签订 219

大宗材料招标 219

采购计划确认 220

采购订单确认 220

采购材料入库 220

采购结算 221

供应商评估 221

供应商档案 221

规范采购管理的方法 222

20 顺畅的生产流程，确保企业高效生产 228

生产计划管理 228

生产配套管理 229

生产作业管理 229

生产过程控制 229

生产现场管理 230

安全操作管理 230

生产质量控制 231

生产设备管理 231

生产效率统计 231

生产插单处理 232

生产例会管理 232

生产员工管理 233

21 严格的质量管理，奠定企业良好的信誉 236

工作质量管理 236

技术质量管理 237

产品质量管理 237

服务质量管理 238

管理质量管理 239

22 有效的市场开拓，开辟企业发展的新天地 244

分析客户群体 244

进行市场调查 244

制订开发计划 245

制定合作策略 246

制定奖励政策 246

进行市场开拓 247

建立营销渠道 248

经销商档案管理 248

经销商调整管理 249

市场区域变更管理 249

23 灵活的销售管理，把握企业发展命脉 254

销售计划管理 254

订单管理 255

送货管理 255

价格管理 256

货款回收管理 256

销售奖励管理 257

市场维护管理 258

客户走访管理 258

渠道管理 259

促销管理 260

销售人员管理 260

经销商大会管理 261

24 良好的客户服务，把客户变成企业宣传员 266

客户分类管理 266

客户关系维护 267

客户需求满足 267

客户退换货管理 268

客户投诉处理 268

上门服务管理 268

客户回访管理 269

流失客户分析 269

客户联谊活动 270

客户档案管理 270

25 精准的品牌管理，让企业品牌广为人知 274

品牌命名 274

品牌策划 275

品牌推广 275

品牌宣传 276

品牌维护 277

品牌保护 277

品牌打假 278

品牌升级 278

品牌档案 279

26 完整的财务管理，不是“算对账”这么简单 284

预算管理 284

成本控制 285

核算管理 285

结算管理 286

资金管理 287

资产管理 287

税务管理 288

经营分析 288

融资管理 289

投资管理 290

财务档案管理 290

27 匹配的仓储管理，用最小存储换最大产出 294

库房规划管理 294

入库管理 295

出库管理 295

配送管理 296

货物标识管理 296

货物存放管理 297

安全库存管理 298

装卸安全管理 298

盘点管理 299

数据传递处理 299

积压物资处理 300

28 便捷的物流管理，让物流成本价值最大化 304

物流规划 304

物流商选择 305

送货管理 305

自提管理 306

第三方物流管理 306

物流费用结算 306

自有车辆管理 307

司机管理 307

物流数据处理 308

物流档案管理 308

29 严密的安全管理，企业安全人人有责 312

安全教育 312

安全预防 312

安全演练 313

违章纠偏 314

事故处理 314

环境安全管理 314

卫生安全管理 315

安全设备设施管理 316

信息安全管理 316

安全档案管理 316

后记 318