网络商务项目管理与实践PDF电子书下载

第1章 网络商务项目与项目管理 1

1.1 项目与项目管理 1

1.1.1 项目和项目管理的定义 1

1.1.2 项目管理的职能 3

1.1.3 项目管理的内容 4

1.1.4 项目的生命周期 5

1.2 网络商务项目 6

1.2.1 网络商务项目的特点 6

1.2.2 网络商务项目的类型 8

1.2.3 网络商务项目生命周期 9

1.3 网络商务项目管理 10

1.3.1 网络商务项目管理的含义和特点 10

1.3.2 网络商务项目管理的过程 11

思考与训练 13

第2章 网络商务项目的可行性研究与立项 14

2.1 网络商务项目可行性研究概述 15

2.1.1 可行性研究的含义与类型 15

2.1.2 可行性研究的作用 16

2.2 网络商务项目可行性研究的内容 17

2.2.1 网络商务项目可行性研究的原则 17

2.2.2 网络商务项目可行性研究的具体内容 18

2.2.3 网络商务项目可行性研究的步骤 20

2.2.4 网络商务项目可行性研究的方法 21

2.3 可行性研究报告和项目的立项 29

2.3.1 可行性研究报告的编制 29

2.3.2 可行性研究报告的评估与项目的立项 35

思考与实训 36

第3章 网络商务项目计划 37

3.1 网络商务项目的工具或平台选择计划 38

3.1.1 网络营销推广项目的工具或平台选择计划 38

3.1.2 网络贸易项目的平台选择 45

3.1.3 网络零售项目的平台选择 51

3.2 网络商务项目的范围计划 54

3.2.1 项目范围规划与范围说明书 55

3.2.2 项目范围定义与工作分解结构 56

3.3 网络商务项目的进度计划 59

3.3.1 项目工作定义 59

3.3.2 项目工作排序 60

3.3.3 项目工时估算 61

3.3.4 制订项目进度计划 62

3.3.5 网络计划技术 64

3.4 网络商务项目的成本计划 83

3.4.1 项目资源计划 83

3.4.2 项目成本估算 85

3.4.3 项目成本预算 87

思考与实训 88

第4章 网络商务项目的实施与控制 90

4.1 网络商务项目的实施 91

4.1.1 企业网站建设项目的实施 91

4.1.2 网络营销推广项目的实施 95

4.1.3 网络贸易项目的实施 99

4.1.4 网络零售项目的实施 103

4.2 网络商务项目的控制 108

4.2.1 网络商务项目范围控制 108

4.2.2 网络商务项目进度控制 110

4.2.3 网络商务项目成本控制 113

思考与实训 117

第5章 网络商务项目人力资源管理与沟通管理 119

5.1 网络商务项目人力资源管理 120

5.1.1 网络商务项目人力资源管理概述 120

5.1.2 网络商务项目的组织结构与职责分配 121

5.1.3 网络商务项目人员配备 123

5.1.4 网络商务项目团队建设 124

5.1.5 网络商务项目团队建设应注意的问题 126

5.2 网络商务项目沟通管理 127

5.2.1 网络商务项目沟通管理概述 127

5.2.2 编制项目沟通计划 129

5.2.3 沟通管理过程 130

5.2.4 沟通管理评价 132

思考与实训 134

第6章 网络商务项目质量与风险管理 135

6.1 网络商务项目的质量管理 136

6.1.1 网络商务项目质量管理概述 136

6.1.2 网络商务项目质量计划 137

6.1.3 网络商务项目质量保证 139

6.1.4 网络商务项目质量控制 140

6.2 网络商务项目的风险管理 141

6.2.1 网络商务项目风险概述 142

6.2.2 网络商务项目风险识别 144

6.2.3 网络商务项目风险量化 146

6.2.4 网络商务项目风险对策 147

思考与实训 147

第7章 网络商务项目的收尾 149

7.1 网络商务项目验收 150

7.1.1 项目验收的前期准备 150

7.1.2 项目验收的范围 151

7.1.3 网络商务项目的质量验收 151

7.1.4 网络商务项目的费用决算与审计 156

7.1.5 最终用户培训 157

7.2 网络商务项目后评价 158

7.2.1 网络项目后评价的意义 158

7.2.2 网络项目后评价的主要内容 158

7.2.3 网络项目后评价的实施 159

7.2.4 项目后评价报告的要求 160

思考与实训 160

第8章 案例诊断 161

8.1 “某某验货网”项目 161

8.1.1 项目简介 161

8.1.2 项目可行性分析 162

8.1.3 市场定位 166

8.1.4 SWOT分析 167

8.1.5 收入模式 168

8.1.6 网站构架 168

8.1.7 网站宣传、推广 169

8.2 “有吃网”项目 170

8.2.1 市场分析 170

8.2.2 “有吃网”的定位及优势、机会分析 172

8.2.3 网站功能设置 173

8.2.4 盈利模式 174

8.2.5 网站推广 175

8.3 河北沛然食品公司网络营销项目 176

8.3.1 项目概述 176

8.3.2 市场分析 179

8.3.3 公司网络营销现状及效果分析 181

8.3.4 网络推广及效果 181

8.3.5 方案实施要点及补救措施 188

8.4 邢台尚时商贸公司网络销售与推广项目 190

8.4.1 团队介绍 190

8.4.2 邢台尚时商贸有限公司简介 191

8.4.3 市场及产品分析 191

8.4.4 网站销售平台营销 192

8.4.5 常用网络营销策略 197

8.4.6 创新营销策略 200

8.4.7 独立网站的建设 202

8.4.8 企业营运与成本预测 204

思考与实训 209

参考文献 210