零售业背景下公司品牌联想理论与实证研究PDF电子书下载

1 导论 1

1.1 选题缘由 1

1.1.1 顾客评判和电商竞争导致零售商走势分化加剧 1

1.1.2 零售品牌的兴起与公司品牌联想对零售品牌资产的决定作用 4

1.1.3 公司品牌联想研究日益受到重视 5

1.2 研究思路 6

1.2.1 研究目的 7

1.2.2 研究路径 7

1.2.3 研究方法 7

1.2.4 预期创新 8

1.3 若干关键概念辨析 9

1.3.1 公司品牌联想 9

1.3.2 制造商和分销商零售商 10

1.3.3 自有品牌 11

1.3.4 零售商自有品牌的品牌组合战略 14

2 零售品牌的兴起与零售公司品牌联想 16

2.1 分销能力重要性空前提高与市场权力向零售商转移 17

2.1.1 与市场权力向零售商转移有关的几个因素 19

2.1.2 零售商规模化和市场权力对制造商的影响 21

2.1.3 零售商规模化和市场权力对批发商和中小零售商的影响 23

2.1.4 零售商市场权力对消费者的影响 25

2.1.5 零售商扩张和市场权力对公众、居民和政府的影响 25

2.2 零售商从单纯的商人进化为娴熟的营销和品牌管理者 27

2.2.1 零售商更加注重营销思想和方法的运用 27

2.2.2 营销部门在零售商组织架构中的地位日益上升 28

2.2.3 零售商对零售营销组合的控制不断加强 29

2.3 品牌化运动与零售品牌的兴起 32

2.3.1 零售公司及产品可成为品牌的标准 33

2.3.2 工商关系史视角下世界范围内品牌化历程 35

2.3.3 第五代品牌与零售公司品牌联想 48

3 零售商公司品牌联想与商店形象维度 56

3.1 公司品牌联想的概念渊源和理论基础 56

3.1.1 公司品牌联想的概念渊源 56

3.1.2 公司品牌联想的理论基础 57

3.2 公司品牌联想研究的主要流派 63

3.2.1 社会期望流派 63

3.2.2 企业个性流派 65

3.2.3 信任流派 65

3.2.4 其他流派 66

3.3 基于社会期望的消费者公司品牌联想研究 66

3.4 零售公司品牌联想：综述、框架、模型与假设 71

3.4.1 公司品牌联想与商店形象 73

3.4.2 基于公司品牌联想的商店形象维度 76

3.4.3 零售公司品牌联想维度内部关系 85

3.4.4 零售公司品牌联想对消费者商店评价的影响 86

3.4.5 零售公司品牌联想对自有品牌感知质量的影响 87

3.4.6 商店评价的中介作用 90

4 研究设计、假设检验与讨论 91

4.1 研究模型与研究假设 91

4.2 问卷设计 93

4.2.1 探索性调研 93

4.2.2 文献归纳提炼 94

4.2.3 专家甄别 95

4.2.4 预调研 95

4.3 抽样设计与数据收集 95

4.4 共同方法偏差分析 98

4.5 变量的平均值和标准差描述性数据分析 98

4.6 商店形象维度检验 100

4.7 零售公司品牌联想维度的内部关系检验 103

4.8 商店形象维度对自有品牌感知质量的影响检验 108

4.9 实证研究结果讨论 110

4.9.1 理论创新意义 110

4.9.2 营销借鉴意义 113

5 大润发与家乐福的双案例对比分析 115

5.1 大润发案例分析 115

5.1.1 商店概况与总体评价（Profile ＆ SE） 116

5.1.2 市场细分-目标顾客选择-商店定位（STP） 117

5.1.3 零售商能力联想（CA） 118

5.1.4 商店声名联想（NA） 119

5.1.5 零售商社会责任联想（CSR） 119

5.1.6 整体价格水平联想（OPL） 120

5.1.7 自有品牌评价（PB） 121

5.1.8 零售公司品牌联想对自有品牌感知质量的影响（RCA→PB） 122

5.1.9 营销启示（Implication） 123

5.2 家乐福案例分析 124

5.2.1 商店概况与总体评价（Profile ＆ SE） 124

5.2.2 市场细分-目标顾客选择-商店定位（STP） 125

5.2.3 零售商能力联想（CA） 125

5.2.4 商店声名联想（NA） 127

5.2.5 零售商社会责任联想（CSR） 129

5.2.6 整体价格水平联想（OPL） 130

5.2.7 自有品牌评价（PB） 131

5.2.8 零售公司品牌联想对自有品牌的影响（RCA→PB） 132

5.2.9 营销启示（Implication） 132

5.3 案例分析总结 133

6 运用和谐性营销塑造公司品牌联想 136

6.1 公司识别与公司品牌联想之间的鸿沟与失谐 136

6.2 和谐性营销的本质特征 139

6.3 和谐性营销7C's组合及零售业应用 143

6.3.1 顾客化（Customization） 144

6.3.2 社区（Community） 147

6.3.3 和谐渠道（Concordant channel） 148

6.3.4 文化及其制度化（Culture＆constitution） 150

6.3.5 成本收益比（Costcrop） 152

6.3.6 一致-信誉-合作链（Consentience-credit-cooperation chain） 153

6.3.7 和谐性广告（Concordant communication） 155

7 结论 164

7.1 一个总结性框架 164

7.2 贡献、创新及其给零售营销实践的启示 165

7.3 研究局限性及未来研究方向 167

参考文献 169