一个电商运营总监的自白PDF电子书下载

1 说说文化是什么东西 1

文化是最容易被忽视的事情 2

文化就是底层代码 4

组织文化先要识别每一个人的本性 5

组织文化不光是政委、HR的事情 7

如何开始电商文化层面的工作 10

如何运作“唐僧团队” 11

不同文化的部门如何共生 15

三类老板的不同格局 16

问题不是离得太远，而是太近 19

电商问题的五个层次 21

再来说说淘品牌 22

文化靠经历、靠悟性 24

文化其实不虚 25

2 战略并没有那么高深 29

什么是电商战略思考 30

想清楚你的终点 33

如何思考电商战略 37

如何实现电商战略 41

关于草根逆袭事件 44

电商战略的敬畏心和气魄 45

系统的战略思维 47

战略实施的具体路径 48

战略是个不断认知的过程 51

战略落地节奏感 53

3 电商，就是人商 55

什么是电商的核心 56

我们往往“重”事“轻”人 58

领头人的见识超越一切 61

如何聚集电商人才 66

关于很傻、很天真的人 73

如何招聘高薪核心成员 75

你最近好像不在状态 77

警惕三个用人误区，90％的公司都存在 82

拥抱“80后”“90后”的新世界 84

4 从零开始，电商管理 87

不断适应变化的电商管理 88

请先管好自己 91

电商管理只有三类事情 95

健康是玻璃做的 97

其实不用管理电商团队 98

说说目标管理 104

管理即沟通 106

数据管理和管理创新 108

成为领导人 110

不要忘记最重要的电商知识管理 113

5 不以产品为导向的电商都是镜中花 115

“六大实”之首 116

产品能力就是选货能力 118

产品差异点 123

取个好名字 127

产品的核心三要素 130

产品开发设计的三个层次 131

控制成本的四大能力 133

产品的定价能力 134

有条件要塑造产品的背景价值或形式价值 137

电商产品设计开发的组织形态 138

6 长得丑还真没得救 141

“盗”比抄好 142

设计的价值一直被严重低估了 145

如何培养设计能力 149

审美能力就是设计能力 152

设计文化 154

设计战略 155

设计管理 158

产品设计 159

关于设计工作的沟通 161

如何高效组织设计工作 163

7 服务是同客户的连接 165

服务即产品 166

电商服务不光是客服 168

接触即销售 170

服务团队 173

服务文化 175

服务战略 176

服务管理 178

客户满意度其实是个伪概念 179

三个触点“三大实” 181

8 平台电商营销的基本套路 183

营销四境界 184

究竟谁是你的真正对手 186

开店类电商的核心 190

搜索爆款打造的基本步骤 195

无线平台电商的营销 200

关于平台的活动 204

9 渠道，掠夺展现的战场 207

电商渠道冲突 209

电商渠道的选择和对接 212

有形的和无形的电商渠道 215

独立移动电商APP 217

电商渠道沟通 220

10 数据是电商的语言，系统是为了减少不确定性 223

数据将变成一种生产资料 224

数据带来的好处才刚刚开始 227

如何搭建电商公司经营分析体系 229

系统是一种无差别的行动 230

数据和系统的结合 232

11 做事的节奏感，这是门艺术 235

是时候总结一下了 236

电商也许就是这么发展的 237

再给大家泼一下冷水 239

做电商要把握节奏感 240

时间是伟大的商业因素 243

A 电商创业推荐十书 247