老年人沟通技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:王丽主编;李荔波,管云霞,蓝常林副主编
- 出 版 社:北京:海洋出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787502791186
- 页数:238 页
模块1语言沟通与非语言沟通 1
任务1语言沟通 1
任务2非语言沟通 11
模块2沟通技巧 19
任务1倾听技巧 19
任务2共情技巧 28
任务3PAC沟通技巧 36
任务4其他人际沟通技巧 45
模块3心理效应和老年人沟通 53
任务1近因效应 53
任务2晕轮效应 60
任务3定势效应 66
模块4与老年人第一次见面的沟通 72
任务1第一次见面礼仪 72
任务2打开见面话题 79
任务3化解第一次见面冷场情景 85
模块5与老年痴呆症老人的沟通 93
任务1理解老年痴呆症老人的需求 93
任务2与老年痴呆症老人的沟通 100
模块6与视听障碍老年人的沟通 109
任务1与视力障碍老年人的沟通 109
任务2与听力障碍老年人的沟通 118
模块7与有心理障碍老年人的沟通 127
任务1与性格孤僻老年人的沟通 127
任务2与情绪消极老年人的沟通 134
任务3与经历应激事件老年人的沟通 141
任务4与精神疾病康复期老年人的沟通 149
模块8与临终老年人的沟通 160
任务1了解临终老年人的敏感话题 160
任务2与临终老年人的沟通 166
模块9老年人遇到突发事件时的沟通处理 178
任务1与突然被告知患有疾病的老年人的沟通 178
任务2处理老年人之间的常见矛盾冲突 186
任务3与和家人闹矛盾的老年人的沟通 194
模块10与其他老年人群的沟通 202
任务1与有睡眠问题的老年人沟通 202
任务2与患一般疾病老年人的沟通 210
任务3与刚退休老年人的沟通 218
任务4与绝食老年人的沟通 226
练习题答案 235
参考文献 238
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《导游词创作和讲解技巧》廖广莉主编 2019
- 《2018考研数学 数学 1 15年真题详解及解题技巧》本书编委会著 2017
- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《台球进阶技巧图解》庞卫国著 2020
- 《商务英语翻译技巧》赵环著 2019
- 《弦乐发展史及其演奏技巧研究》殷翰著 2019
- 《中老年五线谱音符 速记速查 大字大音符版》杨青 2020
- 《心中的歌 献给中老年的歌曲钢琴弹唱精品集 上》尹德本,蒋泓,于永纯,尹青,孙阿瑶著 2017
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《联吡啶基钌光敏染料的结构与性能的理论研究》李明霞 2019
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《海洋文明小史》倪谦谦责编;王存苗译;(法)雅克·阿塔利 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《海洋功能食品》王卉 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《西单大杂院-北京老舍文学院首届中青年作家高研班学员小说作品集》北京老舍文学院编 2019