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第1章 计算机硬件基础 1

TOP1计算机的基本组成 1

TOP2计算机的系统结构 4

TOP3计算机存储系统 7

本章即学即练答案 9

第2章 操作系统知识 10

TOP4操作系统简介 10

TOP5处理机处理 12

TOP6存储管理 14

TOP7设备管理 16

TOP8文件管理 17

TOP9作业管理 18

本章即学即练答案 19

第3章 程序设计语言 20

TOP10程序设计语言基础知识 20

TOP11程序编译、解释系统 22

本章即学即练答案 23

第4章 系统配置和方法 24

TOP12系统配置技术 24

TOP13系统性能 25

本章即学即练答案 26

第5章 数据结构与算法 27

TOP14数据结构 27

TOP15算法复杂度 28

TOP16栈和队列 30

TOP17树和二叉树 31

本章即学即练答案 32

第6章 多媒体基础知识 33

TOP18多媒体技术概论 33

TOP19多媒体压缩编码技术 34

TOP20多媒体技术应用 36

本章即学即练答案 39

第7章 网络基础知识 40

TOP21网络的基础知识 40

TOP22计算机网络体系结构与协议 41

TOP23计算机网络传输 43

TOP24计算机局域网 44

TOP25网络的管理与管理软件 45

TOP26网络安全 46

TOP27网络性能分析与评估 47

TOP28因特网基础知识及其应用 48

本章即学即练答案 53

第8章 数据库技术 54

TOP29数据库技术基础 54

TOP30数据模型 55

TOP31 E-R模型 56

TOP32关系模型 56

TOP33关系数据库 57

TOP34关系数据库标准语言（SQL） 61

TOP35数据库管理系统 65

本章即学即练答案 68

第9章 安全性知识 69

TOP36访问控制和鉴别 69

TOP37加密 70

TOP38防治计算机病毒与计算机犯罪的方法 71

TOP39安全性分析 72

TOP40安全管理 73

本章即学即练答案 75

第10章 计算机硬件基础 76

TOP41信息系统概述 76

TOP42信息系统工程概述 79

TOP43信息系统开发概述 81

本章即学即练答案 84

第11章 信息系统开发的管理知识 85

TOP44计算机的基本组成 85

TOP45信息系统项目管理 86

TOP46信息系统开发的管理工具 87

本章即学即练答案 88

第12章 信息系统分析 89

TOP47系统分析任务 89

TOP48结构化分析方法 90

TOP49系统分析工具——统一建模语言（UML） 92

本章即学即练答案 96

第13章 信息系统设计 97

TOP50系统设计概述 97

TOP51结构化设计方法和工具 98

TOP52系统总体设计 100

TOP53系统详细设计 102

本章即学即练答案 105

第14章 信息系统实施 106

TOP54系统实施概述 106

TOP55结构化程序设计 106

TOP56面向对象方法 107

TOP57系统测试 108

TOP58系统的试运行和转换 113

本章即学即练答案 114

第15章 信息化与标准化 115

TOP59信息化战略与策略 115

TOP60信息化趋势 119

TOP61企业信息资源管理 121

TOP62标准化基础 122

TOP63标准化应用 124

本章即学即练答案 125

第16章 系统管理规划 126

TOP64系统管理的定义 126

TOP65系统管理服务 130

TOP66 IT财务管理 131

TOP67制定系统管理计划 134

本章即学即练答案 137

第17章 系统管理综述 138

TOP68系统运行 138

TOP69 IT部门人员管理 140

TOP70系统日常操作管理 145

TOP71系统用户管理 147

TOP72运作管理工具 148

TOP73成本管理 150

TOP74计费管理 152

TOP75系统管理标准简介 154

TOP76分布式系统的管理 155

本章即学即练答案 156

第18章 资源管理 158

TOP77资源管理概述 158

TOP78硬件管理 160

TOP79软件生命周期 161

TOP80软件管理 162

TOP81网络资源管理 164

TOP82数据管理 167

本章即学即练答案 170

第19章 故障管理规划 171

TOP83故障管理概述 171

TOP84故障管理流程 172

TOP85主要故障处理 174

TOP86问题控制与管理 176

本章即学即练答案 179

第20章 安全管理 180

TOP87概述 180

TOP88物理安全措施 184

TOP89技术安全措施 185

TOP90管理安全措施 187

TOP91相关法律法规 188

TOP92安全管理的执行 189

本章即学即练答案 191

第21章 性能及能力管理 192

TOP93系统性能评价 192

TOP94系统能力管理 196

本章即学即练答案 197

第22章 系统维护 198

TOP95概述 198

TOP96制定系统维护计划 199

TOP97维护工作的实施 203

本章即学即练答案 205

第23章 新系统运行及系统转换 206

TOP98制定计划 206

TOP99系统转换 208

本章即学即练答案 209

第24章 信息系统评价 210

TOP100信息系统评价概述 210

本章即学即练答案 212

模拟试卷一 213

模拟试卷一答案解析 225

上午试题参考答案 225

下午试题参考答案 233

模拟试卷二 236

模拟试卷二答案解析 245

上午试题参考答案 245

下午试题参考答案 252