卡耐基口才学 下PDF电子书下载

第三篇 你也能成为谈判高手 2

第一章谈判高手是怎样炼成的 2

第一节 人生就是一连串的谈判 2

第二节 测试一下你的谈判能力 6

第三节 谈判的动机是需要 17

第四节 谈判高手应当具备的能力 25

第五节 取信于人是谈判者的最高信条 29

第六节 诚心诚意地投入谈判 32

第七节 学会及时退出 35

第二章 谈判前的准备工作 42

第一节 搜集相关信息 42

第二节 明确谈判目标 53

第三节 选择谈判的时间 59

第四节 确定谈判的地点 62

第五节 理想的谈判人员 66

第六节 制订具体的谈判方案 78

第七节 进行演习 80

第三章 谈判时应当遵循的原则 85

第一节 双赢原则 85

第二节 对事原则 89

第三节 公平原则 92

第四章成功谈判的五个阶段 95

第一节 导入阶段：营造良好的谈判气氛 95

第二节 告示阶段：充分有效的信息交流 103

第三节 交锋阶段：说服对方 117

第四节 妥协阶段：讨价还价 125

第五节 协议阶段：大功告成 157

第五章谈判的禁忌 168

第一节 谈判前的禁忌 168

第二节 谈判中的禁忌 174

第三节 谈判收尾时的禁忌 182