强势谈判心理学PDF电子书下载

第一章 人心真的难测吗？ 2

透过肢体语言看穿他人隐蔽情绪 2

最有效的沟通是倾听 6

面无表情就是毫无感情吗？ 10

当你和对方目光相对时 14

第二章 99%的谈判是在开口前完成的 20

领域感：选择熟悉的环境更具心理优势 20

谈判时坐在什么位置上 24

首因效应：给对方留下好印象 28

积极营造谈判氛围的艺术 32

破冰期，要尽量拉近距离 36

第三章 气质类型反映对手谈判特点 42

气质不同，思维方式必然不同 42

多血质的谈判对手 46

胆汁质的谈判对手 50

黏液质的谈判对手 54

抑郁质的谈判对手 58

第四章 让他人聆听你，传递给他的讯息 64

不要暴露需求感 64

编造的信息也有惊人的力量 68

如何声东击西，掩盖真实意图 72

信息交流的迷阵 76

金蝉脱壳：危急时刻迷惑对方 80

第五章 看见自己，影响别人 84

进入别人的内心世界 84

信任为王 89

如何真诚的打动人 92

赞美对方，让对方心生愉悦 96

亲切的话语，拉近彼此距离 100

感情投资是有用的 104

想让别人敞开心扉，你首先要吐露心声 109

制造认同感 113

以情动人 118

第六章 五种让别人喜欢你的方法 124

谈判不是单纯的对抗 124

如何让人感觉到被尊重 127

抓住稍纵即逝的同情 131

低姿态地倾听 135

投其所好，有策略地迎合 138

软磨硬泡 142

用谈判方式教育孩子更有效 146

巧用权威效应 150

第七章 强者气场助你获得真正想要的东西 156

展现威慑力，镇住对手 156

文件战术 160

操控话语主导权 164

红白脸策略 168

处于劣势时要镇定自若 173

遇强则强，可软化对方态度 177

拒绝的艺术 181

第八章 弯腰是为了更好地挺起 186

利益交换可促成双赢 186

妥协式心理战 191

别怕主动承认错误 195

有条件的让步型策略 199

夫妻分歧的解决，也需要谈判 203

及时道歉，解决矛盾 207

说话要留有余地 210

话中带话可表达言外之意 215

何时说话要留有余地 219

委婉说服的法则 223

第九章 一击即中，攻击对方软肋的谈判技巧 228

反向思维很重要 228

抓住对方的逆反心理 232

有区别的对待 236

分化策略 240

第十章 一开口，世界就安静地聆听 243

愉快的氛围 243

提问可以得到更多 244

讨价还价的小常识 248

丑话推销术 252

沟通的心灵需要沉默 256

太阳与北风的寓言 260

自信不需要根据 265

说话也可以吊足胃口 270

如何利用认知的惰性 275

机智灵活地应对不同的情境 280

一些通用的语言禁忌 284

第十一章 搞定你想要搞定的人和事 294

征服面试官 294

如果你想加薪 298

不要被心胸狭窄者激怒 302

怎样与你不喜欢的人走向和谐 306