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商务沟通PDF电子书下载

电子书积分：12 积分如何计算积分？
作者：（美）玛丽·埃伦·伽菲（Mary Ellen Guffey），（美）丹纳·洛伊（Dana Loewy）著
出版社：北京：电子工业出版社
出版年份：2017
ISBN：9787121318795
页数：340 页

图书介绍：本书是世界上最权威、最受欢迎的商务沟通教材，已经出版到第9版。第一作者Guffey教授是美国乃至世界最知名的沟通研究和教学专家，在世界，包括中国广受尊重和好评。本书主要讲述了商务沟通中的必备理论，并与情境下的实践紧密结合，为经理人、管理学专业师生提供了行之有效并具有前瞻性的沟通方法与技能，是很好的教学与实践图书。

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《商务沟通》目录

标签：沟通商务

第一部分现代职场沟通 3

第一章作为职业生涯筛选器的沟通技能 3

第二部分商务信函写作 31

第二章构思商务信函 31

第三章撰写商务信函 45

第四章修改商务信函 58

第三部分职场信函 71

第五章电子邮件和数字媒体 71

第六章正面信息 96

第七章负面信息 119

第八章劝说性信函 142

第四部分报告与建议 163

第九章非正式报告 163

第十章建议书和正式报告 184

第五部分专业化、团队合作、会议与演讲技巧 217

第十一章专业化工作 217

第十二章商务演讲和展示技巧 246

第六部分求职沟通 281

第十三章求职简历与求职信 281

第十四章招聘面试和后续信函 312

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