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第一章 总裁必备的观念 3

英雄与仁人志士 3

西方社会重视英雄性 4

中国社会崇拜仁人志士 5

总裁也可以成为仁人志士 7

英雄的四种类型 8

风型英雄的特性 9

火型英雄的特性 9

雷型英雄的特性 10

山型英雄的特性 11

最好做山型总裁 12

西方企业的总裁重视英雄性 12

中国企业最重视集团性 13

中国企业总裁最好扮演山型英雄 15

总裁必读的三本书 16

《西游记》中的无用与有用 16

《水浒传》中的领导智慧 17

《三国演义》中的领袖人物 18

车、马、炮比将能干 20

最高将帅不露英雄性 20

让一切有用的来保护无用的 21

强以弱为基 22

总裁要以无为师 24

无才能生有 24

经营管理不完全是数字运算 25

无可以收到放的效果 27

第二章 总裁必备的修养 33

总裁应有的三种境界 33

总裁有甘有苦 33

做总裁的上、中、下策 34

总裁的三阶进程 35

总裁要树立三大目标 36

第一目标：赚钱 36

第二目标：惜命 38

第三目标：留名 39

三句金言要牢记 39

“好心啊”——第一修养纲领 40

“大度量啊”———有能容人的度量 41

“让我讨几个钱吧”——能体谅才有大福气 42

灵活应对三个年龄段 42

年纪轻轻何必急于当总裁 43

壮年当总裁必须逐渐减轻负担 44

年高德劭的总裁要有特殊素养 44

总裁的三大乐趣 45

开始可以自由练剑 45

后来领略到佩剑的乐趣 46

最后把剑挂在家中 47

三张嘴巴要用好 48

“？”字有三个口 48

有原则而没有固定形式 49

三张嘴巴要适时应变 50

第三章 总裁要“替天行道” 55

以天道为准则 55

总裁是“天”，员工是“人” 55

“替天行道”的方法 56

总裁要扮演好“天”的角色 57

关键在于领悟“善变” 58

天道善于变化 58

变化之中必有常道 59

总裁要依据常道而变化 60

要培养前瞻力 61

中国人喜欢顺天 61

前瞻力很重要 62

总裁必须培养前瞻力 63

崇尚虚静不争 64

总裁好比种花人 64

种花人虚静不争 66

总裁如何虚静不争 66

必须虚怀若谷 68

总裁最怕无人指点 68

总裁最要紧在知人 69

虚怀若谷三原则 70

最好自然无为 71

无为便是不造作 71

不造作才能够破妄返真 72

无为无不为的三大步骤 73

第四章 总裁要掌握整体 77

组织分为三阶层 77

组织大多采取层级制 77

阶层并非阶级 79

组织的三个阶层 80

各阶层有不同使命 81

树立服务的人生观 81

天、人、地三才之道 82

配合三才之道而运作 84

三阶层必须密切配合 85

高阶层要清楚地含糊 89

总裁要“清清楚楚地含含糊糊” 89

“清清楚楚地含含糊糊”的妙用 91

“清清楚楚地含含糊糊”其实就是内方外圆 92

高阶层必须具备“两把刷子” 93

中坚要清楚地清楚 93

小心“君子可欺以其方” 94

成为高阶层和基层之间的良好媒介 94

中坚干部要清清楚楚地掌握事实 96

妙用“清清楚楚地清清楚楚” 97

基层要含糊地清楚 98

有条件的“含含糊糊地清清楚楚” 99

站在不要顺的立场来顺 101

尊重中坚干部的中介功能 102

游走于四种不同的象限 103

第五章 总裁要知人 107

要知人必先善于观人 107

观人术不是一般的相人术 107

观人要把握三大要领 108

观人要研究一些基本道理 110

公司里包括三种人——出世的观点 113

等死的人 113

怕死的人 113

找死的人 114

总裁多半属于找死的人 114

总裁要以平常心面对这三种人 115

公司里包括三种人——入世的观点 116

“红人” 116

“黄人” 116

“黑人” 117

防止“白人”产生 117

不要重用“白人” 118

人有上智下愚的差异 119

智力高低天生有所不同 119

总裁要奉行达摩三律 120

三种人实际上是相对而言的 122

亲亲、尊尊还要能贤贤 123

亲疏当然要有分别 123

亲亲之外还要尊尊 124

生生不息更需要贤贤 125

当总裁最有机会修行 126

修行是积德的代名词 126

总裁特别需要修行 127

总裁比员工更容易修行 128

救人、教人远胜于“杀人” 129

不“杀人”就要被人“杀” 129

民主时代“杀人”要偿命 130

救人要有智慧 131

第六章 总裁要善任 135

善任是总裁最要紧的能力 135

总裁最难在用人 135

有人才还要会用 136

尽才必须感之以德 137

用人的最高标准在于平淡 138

中庸最为难能可贵 138

平淡就是中庸而不偏执 139

老板要设定用人的标准 140

不能重用偏才 141

一般人多属偏才 141

八种偏才各有缺失 142

总裁不要被偏才所惑 143

通才的重要性 144

通才就是兼才之人 144

兼能八才样样皆通 145

训练通才的三大原则 146

第七章 总裁的六大任务 149

礼遇顾问 149

顾问自古以来就有 149

礼遇并不立即要求回报 150

对待顾问的三大原则 151

配合趋势 152

必须有自己的理念 152

掌握时势 153

调整经营理念 154

重视基层 155

基层员工最可爱 155

对基层员工的要求 156

确实要求基层员工不可变 157

训练中坚 158

中坚不宜改称“中间” 158

中坚干部要互相支持 159

要带领大家群策群力 160

注意公关 161

公共关系由来已久 161

公共关系至下而上 162

总裁自己的公共关系 163

维护家庭 164

中国人的家庭相当特别 164

家庭是子女教育的主要场所 165

总裁应该怎样维护家庭 166

第八章 总裁应该做的 171

不多讲大家便能体会 171

权利由他人所赋予 171

要设法让员工先开口 172

少说话的三大法则 173

不多做大家便能努力 174

总裁的主要工作在安人 174

总裁有权力不做 175

当心做一次就甩不掉 176

不多管大家便能自动 177

天只帮助那些自助的人 177

员工自动自发才不会觉得承受压力 178

设法让员工自动自发 179

不授权大家便能负责 180

中国人不轻言授权 180

不授权对主管有很多好处 181

主管有责无权要好做得多 182

不紧张大家便能快速 183

干部往往慢半拍 183

总裁忍不住要自己做 184

总裁要忍耐几分钟 185

不发威大家便能谨慎 186

总裁的办公室特别大 186

总裁和干部不一样 187

其实这两者可以兼顾 187

第九章总裁不应该做的 191

不要独断独行 191

事情会愈管愈多 191

从工作中磨炼下属 192

用坚决的意志来取代独断独行 193

不要事必躬亲 194

成员的价值观并不一致 194

总裁不必收集所有的情报 195

如果缺乏默契，只好力求控制 195

不要纵容亲信 197

亲信的必要性 197

从工作中培养亲信 198

避免滋生亲信弊病 198

对待亲信的三大原则 199

不要鼓励对立 200

对立会造成严重冲突 200

记取历史的教训 201

及时培养第三势力 202

不要迫害功臣 203

有人喜欢过河拆桥 203

最好预先化解矛盾 204

“杀功臣”的后遗症相当可怕 205

不要冤枉好人 206

好人常常早死 206

妒忌之心相当普遍 207

好人也要有好人的修养 208

第十章 总裁立于不败之地 213

掌握形、势、情的变化 213

总裁不能失败 213

看清形、势、情 214

最要紧在择人任势 216

有效领导促成团结 217

中国人当然也能够精诚团结 217

把自己的工作做好，以整体目标为重 219

正确领导的三大原则 220

促使大家同心协力 221

注入生生不息的树状组织精神 221

不同于机械化的有机组织 223

树状组织的主要精神 224

关怀导向以得人心 225

得人心者昌 225

不能以牺牲人来完成工作 227

总裁要善尽文化责任 228

两难之中必须兼顾 229

一切莫非两难 229

如何兼顾两难 233

要求合理的突破 236

时时保持合理心态 240

以合理为决策标准 240

中国人擅长乱中有理 243

乱得有理就不必害怕 249

乱得无理要依法来管 252