消费心理学 第2版PDF电子书下载

第一章　绪论 1

第一节　心理学概述 1

第二节　消费心理学的研究对象和研究内容 6

第三节　消费心理学的研究方法 9

第四节　研究消费心理学的意义 13

本章小结 17

案例 17

思考题 18

第二章　消费者心理活动的基本过程 19

第一节　消费者对商品的认识过程 19

第二节　消费者的情感过程 29

第三节　消费者的意志过程 32

本章小结 35

案例 35

思考题 38

第三章　消费者购买决策的心理活动过程 39

第一节　购买决策的内容和类型 39

第二节　消费者购买决策的过程及影响因素 42

本章小结 45

案例 46

思考题 47

第一节　能力 48

第四章　影响消费者购买行为的个性心理因素 48

第二节　气质 50

第三节　性格 53

第四节　消费者的需要 57

第五节　消费者的购买动机 62

第六节　消费者的兴趣 71

本章小结 73

案例 74

思考题 75

第五章　社会因素对消费心理的影响 76

第一节　社会群体因素对消费心理的影响 76

第二节　社会阶层因素对消费心理的影响 87

第三节　文化与亚文化对消费心理的影响 90

本章小结 93

案例 94

思考题 94

第六章　政治经济因素对消费心理的影响 95

第一节 政治因素对消费心理的影响 95

第二节　经济因素对消费心理的影响 98

本章小结 103

案例 103

思考题 104

第一节　商品命名心理分析 105

第七章　商品设计心理分析 105

第二节　商标设计与消费心理 108

第三节　商品包装的心理功能 114

本章小结 118

案例 118

思考题 120

第八章　价格心理分析 121

第一节　价格的心理功能 121

第二节　消费者的价格心理 127

第三节　商品定价的心理策略 130

本章小结 143

案例 144

思考题 144

第九章　广告心理分析 145

第一节　广告的心理功能 145

第二节　广告媒体的心理效应 149

第三节　增强广告效果的心理策略 156

第四节　广告心理效果的测定 161

本章小结 167

案例 167

思考题 169

第一节　新产品设计 170

第十章　新产品设计、销售与消费心理 170

第二节　新产品销售的心理策略 172

第三节　新产品促销模式 176

本章小结 178

案例 178

思考题 180

第十一章　营销沟通与消费心理 181

第一节　营销沟通的概念与沟通形式 181

第二节　营销沟通技巧 186

第三节　市场营销沟通组合 190

本章小结 195

案例 196

思考题 197

第十二章　营销人员心理 198

第一节　营销决策者心理素质的训练与提高 199

第二节　营销主管心理素质的训练与提高 202

第三节　营销员及其管理 203

第四节　运用心理效应，做好营销工作 209

本章小结 211

案例 211

思考题 213

参考文献 214