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前言 1

第一编 总论 2

第一章 管理概述 2

第一节 管理与管理系统 3

第二节 管理者 22

第三节 管理环境 39

第二章 管理理论的形成与发展 57

第一节 早期管理思想 59

第二节 古典管理理论 68

第三节 行为管理理论 77

第四节 现代管理理论 85

第二编 计划 99

第三章 预测 99

第一节 预测概述 100

第二节 预测的方法 105

第四章 决策 116

第一节 决策概述 118

第二节 组织决策的内容与过程 124

第三节 决策的方法 128

第五章 计划工作 150

第一节 计划概述 151

第二节 计划编制的过程与方法 156

第三节 计划的组织实施 166

第三编 组织 180

第六章 组织设计基础 180

第一节 组织与组织设计 182

第二节 部门化的基本形式 188

第七章 组织的基本问题 193

第一节 管理幅度与管理层次 195

第二节 集权与分权 200

第三节 直线与参谋 210

第四节 正式组织与非正式组织 213

第八章 组织形式 224

第一节 组织结构的典型形式 225

第二节 组织变革 235

第九章 人员配备 243

第一节 人员配备概述 244

第二节 管理人员的选聘 248

第三节 管理人员的考评与培训 253

第四编 领导 263

第十章 领导概论 263

第一节 领导与领导者 264

第二节 人性假设与领导风格 267

第三节 基于特性取向的领导理论 272

第四节 基于行为取向的领导理论 274

第五节 基于权变取向的领导理论 282

第十一章 激励 291

第一节 激励的原理 293

第二节 内容型激励理论 297

第三节 激励过程型理论 304

第四节 综合激励理论 309

第五节 当代激励实务 313

第十二章 沟通 322

第一节 沟通的原理 323

第二节 组织沟通的方式与渠道 326

第三节 沟通的障碍及其克服 334

第五编 控制 344

第十三章 控制与控制过程 344

第一节 控制概述 345

第二节 控制类型 353

第三节 控制过程 361

第十四章 管理控制方法 374

第一节 预算控制 375

第二节 生产控制 380

第三节 其他控制方法 387

第四节 建立管理信息系统 394