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绪论 1

第一编　理论篇 1

第一章　一言以兴邦，一言以丧国——口才总论 3

第一节　古今中外口才发展简史 3

一、古代中国口才史简说 3

二、古代西方口才史略述 6

三、近现代中外口才的复兴和发展 7

一、口语表达的特点 8

第二节　口语表达的特点与要求 8

二、口语表达的要求 10

第三节　口语表达的基本原则 12

一、目的性原则——话随旨遣 12

二、对象性原则——话因人异 13

三、时空性原则——话伴境迁 17

四、真切性原则——话贵情真 18

思考与训练 19

一、道德修养 21

第二章　不积小流无以成江海——口才构成的要素 21

第一节　口才构成的决定要素 21

二、知识修养 22

三、语言修养 24

四、艺术修养 25

第二节 口才构成的辅助要素 25

一、观察辨析能力 26

二、思维加工能力 26

三、记忆调动能力 29

第三节 口才构成的潜在要素 30

一、口语表达者必备的心理素质 30

二、口语表达活动中常见的心理障碍及自我调节 34

三、口语表达者心理素质的培养 37

思考与训练 39

第二编　技巧篇 41

一、普通话概说 43

第一节　普通话 43

第一章　梅花香自苦寒来——有声语言技巧训练 43

二、方言概说 44

三、吐字归音训练 46

四、普通话的等级标准和等级确定 50

第二节　语流音变 50

一、变调 50

二、儿化 52

三、轻声 53

四、语气词“啊“的音变规律 54

第三节　语音与气息训练 55

一、气息训练 55

二、发声训练 62

三、读准字词 67

四、语音辩正 71

五、系列朗诵 79

一、修辞的涵义及修辞与语言表达的关系 84

第四节　语言修辞与训练 84

二、比喻和夸张 88

三、对偶和排比 93

四、设问和反问 96

五、（移觉）通感和引用 99

第二章　喜怒哀乐形于色——态势语言技巧训练 102

第一节　态势语言概说 102

一、态势语言的特点 102

二、态势语言的功能 103

三、态势语言的分类 104

第二节　态势语言的运用 110

一、态势语言的运用要注意的几个方面 110

二、态势语言的运用要求 110

三、态势语言的技巧 112

第三节　态势语言的表达 119

一、头部语言 119

二、面部语言 120

三、眉目语言 122

四、手势语言 125

五、体态语言 128

六、仪表风度 131

第三编　语体篇 135

第一章　弹琴知音，谈话知心——交谈口才艺术 137

第一节　交谈概说 137

一、交谈的作用 137

二、交谈的特点 139

三、交谈的原则 141

第二节　交谈的表达技巧 144

一、寒暄技巧 144

二、问答技巧 147

三、说服技巧 155

第三节　交谈的言辞技巧 159

一、赞美　批评 159

二、委婉　隐含 163

三、幽默　模糊 166

第四节　交谈的倾听技巧 171

一、倾听意义及特点 171

二、倾听技巧 176

思考与训练 180

第二章　开口说话易，登台演讲难——演讲艺术 184

第一节　演讲概述 184

一、什么是演讲 184

二、演讲的特征 184

三、演讲的类型 187

四、演讲的社会作用 189

第二节　命题演讲准备与实施 191

一、选题 191

二、材料的选择 192

三、撰写演讲稿 193

四、演讲前的准备与练习 204

一、即兴演讲的特点 207

第三节　即兴演讲 207

二、即兴演讲的要求 209

三、即兴演讲的技巧 211

第四节　论辩演讲 215

一、论辩演讲的含义和特征 215

二、论辩演讲的社会作用 216

三、论辩演讲的基本原则 219

四、论辩演讲技巧 221

五、诡辩术与识别 228

第三章 “工欲善其事，必先利其器”——行业口才 231

第一节　教学语言艺术 231

一、教学语言的基本要求 231

二、教学语言艺术的表达技巧 234

第二节　推销语言艺术 244

一、推销概述 244

二、推销用语的基本原则 245

三、推销的口才技巧 247

一、导游员口才的功能 254

第三节　导游员语言艺术 254

二、导游员口才的要求 256

三、导游员的口才技巧 258

第四节　医护人员的语言艺术 264

一、医护人员的语言要求 264

二、医护人员语言的原则 267

三、医护人员与病人沟通的技巧 268

一、商务谈判语言的特征 271

第五节　商务谈判语言艺术 271

二、商务谈判的语言技巧 273

第六节　司法人员语言艺术 285

一、司法人员语言特点 285

二、司法人员语言的要求 287

三、司法人员的语言技巧 288

思考与练习 299

后记 303