公共关系教程PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:熊钟琪主编
- 出 版 社:长沙:国防科技大学出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7810992554
- 页数:268 页
前言 2
概述篇 2
第一章 公共关系概论 2
本章导读 2
第一节 公共关系的基本涵义与特征 2
第二节 公共关系学的基本涵义与特征 10
第三节 学习公共关系学的意义和方法 13
案例 蒙牛精心塑造品牌形象的一次公关活动 17
思考练习 18
第二章 公共关系的起源和发展 19
本章导读 19
第一节 公共关系的起源 19
第二节 公共关系的发展 23
第三节 公共关系产生的历史条件 27
案例 伯尼斯纪念爱迪生的“灯光佳节”活动 29
思考练习 30
第三章 公共关系的职责和功能 31
本章导读 31
第一节 公共关系的职能 31
第二节 公共关系的功能 39
案例 首创公务酒店的品牌形象 42
思考练习 44
组织篇 46
第四章 公共关系的组织 46
本章导读 46
第一节 社会组织的概述 46
第二节 公共关系的组织机构 48
案例 努力开展公共关系塑造锦江形象 57
思考练习 58
第一节 公共关系人员概述 59
第五章 公共关系的人员 59
本章导读 59
第二节 公共关系人员的素质 60
第三节 公共关系人员的职业道德 68
第四节 全员公关管理 70
案例 公关人员应该弄清楚的问题 71
思考练习 72
公众篇 74
第六章 公共关系的对象 74
本章导读 74
第一节 公众及其特征 74
第二节 公众的分类 76
第三节 基本目标公众分析 81
案例 松下崛起的秘密 92
思考练习 94
第七章 公众心理分析 95
本章导读 95
第一节 公众心理分析的意义及形成机制 95
第二节 公众的个性心理分析 97
案例 艾科卡汽车公司的公关策略 108
思考练习 108
传播篇 110
第八章 公共关系传播 110
本章导读 110
第一节 传播及其基本要素 110
第二节 传播的基本方式及其特点 113
第三节 公共关系传播媒介 118
第四节 传播效果及其制约条件 124
思考练习 127
案例 奥运吉祥物公布仪式 127
本章导读 128
第一节 公共关系调查的作用和原则 128
第九章 公共关系调查 128
第二节 公共关系调查的内容 130
第三节 公共关系调查的程序和方法 134
案例 兰州市八大商场服务质量及公共关系形象调查问卷 141
思考练习 142
第十章 公共关系策划 143
本章导读 143
第一节 公共关系策划概述 143
第二节 公共关系策划的特点和原则 145
第三节 公共关系策划的程序和方法 148
案例 昆明世博会理念策划 154
思考练习 156
第一节 公共关系传播实施的意义及方式 157
第十一章 公共关系的传播实施 157
本章导读 157
第二节 公共关系实施的特点及原则 160
第三节 影响公共关系实施的因素 162
案例 亚都加湿器成功打进天津市场 164
思考练习 165
第十二章 公共关系评估 166
本章导读 166
第一节 公共关系评估的程序、步骤和标准 166
第二节 公共关系评估的方法和成果的运用 168
第三节 公共关系评估报告 170
案例 奥迪A8上市公关活动评估 173
思考练习 174
第一节 公关礼仪 176
本章导读 176
实务篇 176
第十三章 公共关系实务(一) 176
第二节 公共关系专题活动 182
案例 “蟑螂汤”与35次“紧急电话” 192
思考练习 193
第十四章 公共关系实务(二) 194
本章导读 194
第一节 公共关系语言 194
第二节 公共关系谈判 198
第三节 公共关系广告 202
案例 鹤舞白沙,我心飞翔 204
思考练习 206
第一节 企业形象策划——CI战略 207
本章导读 207
第十五章 公共关系实务(三) 207
第二节 公共关系危机 216
案例 肯德基“涉红”公关记 224
思考练习 226
第十六章 公共关系实务(四) 227
本章导读 227
第一节 公共关系与求职应聘 227
第二节 公共关系与求职应聘的艺术 234
案例1 243
案例2 243
思考练习 243
公共关系教程教学大纲 244
参考文献 268
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《AutoCAD 2019 循序渐进教程》雷焕平,吴昌松,陈兴奎主编 2019
- 《少儿电子琴入门教程 双色图解版》灌木文化 2019
- 《Photoshop CC 2018基础教程》温培利,付华编著 2019
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019
- 《英语自学进阶教程全6册 3》爱尔兰迪尔德丽出版社著 2019