邮电通信企业生产人员岗位培训系列教材 长途话务 174查号台PDF电子书下载

“173”半自动台业务处理程序图 1

“174”查号台教材大纲 2

“174”查号台生产流程图 3

模块一 班前准备及交接班 4

学习单元3—1—1 班前准备及交接班 4

模块二 受理查号 7

学习单元3—2—1 汉语拼音基本知识 7

3—2—2 业务知识 12

3—2—3 机台各部件功能及使用 71

3—2—4 受理查号 76