关系文化与关系营销PDF电子书下载
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- 作 者:董雅丽,杨魁主编
- 出 版 社:北京:中国社会科学出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7500459254
- 页数:276 页
上篇 关系与中国关系文化 3
第一章 关系与关系文化 3
一 关系界说 3
二 关系的分类 10
三 关系的特点 13
四 关系的形成与发展 16
五 关系文化及特点 17
第二章 中国关系文化的历史探源 21
一 中国关系文化的历史溯源 21
二 中国关系文化产生的文化背景 27
第三章 中国人际关系剖析 38
一 关系的形成机理——缘 38
二 关系的发展路径——亲缘关系—熟人关系—生人关系 41
三 关系的结构——人伦性 45
四 关系建立的起点——熟人信任 47
五 关系的维系手段——“人情” 50
六 关系建立的目标——和谐 55
七 关系的功能——“资源共享” 60
八 关系的发展模式——自然关系—开发关系 64
第四章 中国人际关系与经济关系 67
一 中国人际关系的泛化 67
二 当前经济活动中的关系及作用 75
三 中国人际关系的经济学分析 79
中篇 西方文化与关系营销 87
第五章 西方文化与关系 87
一 西方文化的起源及对关系文化的影响 87
二 西方社会文化的演进特征及作用 92
三 西方的人际关系与关系文化 96
四 西方文化的危机与关系的兴起 97
一 市场营销学的发展历程回顾 103
第六章 西方关系营销的发端 103
二 传统营销面临的问题 112
三 关系营销理论的产生 117
第七章 关系营销的演化与发展 125
一 关系营销的演化过程 125
二 关系营销的理论现状 129
第八章 关系营销的基本框架 135
一 关系营销的含义 135
二 关系营销的目标 136
三 关系营销的特征 138
四 关系营销的市场模型 142
五 关系营销的推进层次 149
一 中西文化“关系”特征的比较 161
下篇 中国文化基础上的关系营销 161
第九章 中西关系文化的比较 161
二 中国社会转型及其关系特征的转变 165
三 中国关系文化的未来发展 175
第十章 中国关系文化与关系营销 178
一 中国关系文化中的关系营销因素 178
二 传统中国关系文化与西方关系营销的共同性 181
三 传统中国关系文化与西方关系营销的差异 185
第十一章 基于中国文化的关系营销模式 191
一 顾客满意与关系营销 191
二 内部客户满意与内部关系营销 210
三 品牌塑造中的关系营销策略 232
参考文献 274
后记 276
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《跨文化交际背景下的中西文化比较研究》任永进,贺志涛著 2019
- 《生态文化建设的社会机制研究》阮晓莺著 2019
- 《党内政治文化建设指南》苏玉主编 2017
- 《白纻舞及其歌辞的文化解读》王俊,曹化根著 2019
- 《公共关系》胡杏菁,罗永全,连伟文主编 2018
- 《社会文化系统中的翻译》姜秋霞,杨正军 2019
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019