危机管理的界定PDF电子书下载

第一章 企业病的种类 9

第一节 决策病 11

一、领导者创新精神衰退症 15

二、企业决策机制失灵症 16

三、最高领导独断专行症 17

四、固步自封、思想僵化症 18

五、机构庞大肥胖症 19

六、权力斗争内耗症 20

七、决策缓慢症 21

八、极功急利症 21

第二节 经营病 23

一、行动缓慢的迟钝症 24

二、协调困难的失调症 25

三、安于现状的僵化症 25

四、经营机制衰弱症 26

五、资源运用闭塞症 26

六、多元发展躁动症 28

七、竞争力减退症 31

八、创新能力低落症 34

第三节 管理病 34

一、管理技巧落伍症 35

二、信息传达障碍症 37

三、管理制度空壳症 38

四、管理机构臃肿症 39

五、慢性组织胶着症 41

六、排毒机能麻痹症 43

七、业务改善滞碍症 44

八、激励措施失效症 48

第四节 环境病 51

一、宏观经济周期性衰退症 52

二、非常时期经济发展休克症 53

三、宏观政策多动症 53

四、政府干预错位症 54

五、产业结构性致亏症 54

六、投资结构失衡症 56

七、信用经济危机症 57

第五节 企业踏上死亡之路的一般历程 58

第二章 企业病的诊断 61

第一节 企业病诊断的定义及分类 61

第二节 企业病诊断的前提条件及注意事项 64

一、管理者是企业病的主治医师 64

二、管理者自我诊断的基本思路 67

三、病情诊断应遵循的三个原则 68

第三节 企业病诊断及治疗的一般程序 78

一、概略把握病情 78

二、认真调查发病现状 79

三、探讨病因 81

四、确定治疗的目标和方针 84

五、提出并选定最佳治疗方案 84

六、实施方案并追踪治疗效果 89

第四节 企业病诊断的一般技巧 89

一、核对表法 90

二、脑力激荡术 97

三、脑力激荡术写作法 101

四、KJ法 103

五、关联图法 106

六、系统图法 108

第三章 企业病的治疗 112

第一节 决策病的治疗 112

一、决策者的重要性及类型 112

二、做一个称职的决策者 113

三、建立正确的经营理念和方针 122

第二节 经营病的治疗 132

一、强化财务体质，加快资金周转 132

二、开发质量过硬商品，降低销售无谓费用 149

三、增加企业财富积蓄 154

四、多元化发展应注意的事项 157

五、强化竞争力的措施 158

第三节 管理病的治疗 163

一、管理病治疗的两大原则 163

二、建立卓有成效的组织体制 168

三、信息畅通的方法 172

四、讲究管理技巧 180

五、培养斗志昂扬的企业员工 183

六、强化企业排毒职能 187

第四节 环境病的治疗 188

一、宏观环境的改善有待社会与政府的共同努力 189

二、重树信誉经济的大旗 192

三、WTO使中国企业面临前所未有的机遇和挑战 195

第四章 企业病的案例 198

第一节 决策病案例 198

第二节 经营病案例 204

第三节 管理病案例 209

第四节 环境病案例 211