零差错 税收征管信息系统数据质量管理 the date quality management of taxation administration information systemPDF电子书下载

第一章　数据质量是信息系统的命脉 1

第一节　数据问题的困扰 2

第二节　机遇与风险 5

第三节　数据质量管理的定位 13

第四节　数据质量管理的意义 19

第二章　树立数据质量新理念 23

第一节　全面质量管理 24

第二节　产品顾客观 38

第三节　质量观 42

第四节　质量特性 50

第五节　数据质量 54

第六节　数据质量零差错 58

第七节　质量文化与税务文化建设 67

第三章　建立数据质量管理体系 75

第一节　数据质量管理的原则 76

第二节　数据质量管理体系框架 78

第三节　数据质量方针与目标 85

第四节　数据质量管理机构与职责 90

第五节　部门数据质量管理 96

第六节　数据质量管理体系文件 103

第四章　夯实数据质量管理基础 113

第一节 质量教育与培训 114

第二节　标准化建设 118

第三节　数据质量信息工作 122

第四节 办税辅导 125

第五节　质量责任制与考核 127

第六节 突发事件应急预案 134

第五章　坚持数据质量监控 143

第一节　数据质量监控概述 144

第二节　数据质量监控体系设计 146

第三节　数据质量监控方法 150

第四节　数据质量监控工具 160

第五节　数据质量监控结果的处理 170

第六章　确定监控要点 175

第一节　税务登记监控要点 176

第二节　待批文书监控要点 187

第三节　发票管理监控要点 202

第四节 申报征收监控要点 208

第五节　税收会计监控要点 221

第六节　税务稽查监控要点 226

第七节　税收法制监控要点 229

第七章　精心维护数据 231

第一节　数据维护概述 232

第二节　数据维护方法 235

第三节　数据维护基本程序 237

第四节　数据维护管理 238

第五节　数据维护实例 242

第八章　掌握分析改进的方法 271

第一节　数据质量分析与改进概述 272

第二节 头脑风暴法 277

第三节　排列图法 278

第四节 因果分析图法 282

第五节 5S活动 284

第六节　6σ管理 290

附录：SQL语句监控实例 304

参考文献 316

后记 318