市场营销PDF电子书下载

第一篇　营销管理导论 3

第一章 导论 3

第一节　市场营销的定义 3

第二节　市场营销学的发展过程 10

第三节　营销大师——菲利普·科特勒 18

第四节　企业营销观念的演进及新概念 21

第二章 营销计划与营销管理过程 31

第一节　营销计划 31

第二节　企业营销预算的编制 40

第三节　营销管理过程的程序 44

第四节　组织、执行与营销控制 57

第三章　营销战略 60

第一节　营销战略制定 60

第二节　一般营销战略的选择 67

第三节　扩张营销战略的选择 69

第四节　营销维持与防御战略的选择 74

第五节　营销战略评价 76

第四章　市场调查 83

第一节　市场调查的本质 83

第二节　市场调查的步骤 85

第三节　市场调查的方法 87

第四节　调查表的设计 94

第五节　抽样设计 100

第五章　市场预测 104

第一节　市场预测概述 104

第二节　定性预测方法 107

第三节　时间序列预测法 112

第四节　线性回归模型预测法 117

第五节　非线性回归模型预测法 122

第一节　政治法律环境 129

第六章　营销环境分析 129

第二篇　分析和选择营销机会 129

第二节　经济环境 133

第三节　人口统计环境 139

第四节　社会文化环境 142

第五节　技术环境 147

第六节　经济全球化对我国企业营销环境的影响 150

第七章 消费者市场与购买行为 155

第一节　消费者市场的特点 155

第二节　消费者心理分析 158

第三节　消费者购买行为模式及主要影响因素 161

第四节　消费者购买决策过程 169

第八章 组织市场与购买行为 176

第一节　组织市场的构成及其特点 176

第二节　组织市场的购买角色和购买决策 181

第三节　组织市场的营销管理 184

第四节　组织市场购买的影响因素 187

第五节　关系营销和战略联盟 189

第九章　营销竞争分析 195

第一节　竞争者分析 195

第二节　行业竞争分析 205

第三节　竞争位次分析 210

第十章 市场细分及目标市场的选择 218

第一节　市场细分的概念和意义 218

第二节 消费者市场细分和组织市场细分 220

第三节 目标市场的选择及策略 226

第四节　市场定位 231

第三篇　营销组合决策 243

第十一章　产品组合决策 243

第一节　产品概念与产品分类 243

第二节　产品组合 251

第三节　产品线决策 257

第四节　产品管理组织 263

第十二章　产品生命周期 268

第一节　产品生命周期理论概述 268

第二节 产品生命周期各阶段的营销策略 279

第三节　产品生命周期理论的意义及实际应用 288

第十三章 品牌及品牌资产 291

第一节　品牌的基本概念 291

第二节　品牌决策 296

第三节　品牌资产 301

第四节　品牌资产的管理 306

第十四章　新产品开发 314

第一节　新产品开发方式 314

第二节　新产品开发程序 317

第三节　新产品扩散过程 328

第一节　定价的原理及步骤 333

第十五章　定价策略 333

第二节　定价方法 337

第三节　定价策略 343

第四节　价格调整分析 351

第十六章　渠道策略 354

第一节　营销渠道的功能和结构 354

第二节　营销渠道的设计与管理 362

第三节　渠道的行为模式 367

第四节　物流 373

第十七章 促销概论及人员推销 379

第一节　促销概论 379

第二节　促销组合 383

第三节　人员推销策略 389

第十八章　广告决策 400

第一节　广告的概念 400

第二节　广告决策 403

第三节　广告媒体选择及其效果评价 414

第十九章　公共关系与销售促进 422

第一节　公共关系 422

第二节　事件营销和危机公关 432

第三节　销售促进策略 436

第四篇　营销管理中的独特视角 445

第二十章　服务营销管理 445

第一节　服务的定义 445

第二节　服务的特点及其营销策略体系 448

第三节　服务公司的营销战略 451

第四节　服务营销的演变 456

第五节　制造业的服务营销 458

第二十一章 网络营销 461

第一节 网络营销的一般概念 461

第二节 网络营销环境 465

第三节　互联网上的消费者行为 472

第四节　互联网环境下的营销活动 483

第二十二章 国际营销计划及国际市场进入 494

第一节 国际营销计划的性质和内容 494

第二节 国际营销计划的编制 500

第三节 国际市场进入方式 502

第二十三章 国际营销组合决策 510

第一节 国际产品生命周期 510

第二节 国际市场定价决策 512

第三节　国际分销渠道决策 522

第四节 国际促销决策 529

第二十四章　跨国公司营销管理 535

第一节　跨国公司概述 535

第二节　跨国公司的营销策略 539

第三节　跨国公司的组织结构 547

参考文献 554

致谢 556