出租汽车司机实用手册PDF电子书下载

1．什么是出租汽车 1

2．出租汽车为什么叫“TAXI” 1

3．中国古代是否有出租性质的交通工具 1

一、出租史话 1

4．出租汽车是怎样在我国出现的 2

5．为何20年代至30年代初期我国出租汽车行业行情较好 3

6．抗日战争至三年内战时期我国出租汽车行业状况如何 4

7．为什么从建国直到1979年我国的出租汽车行业没有多大发展 5

8．我国出租汽车行业的现状如何 6

10．目前我国出租汽车的特点是什么 7

7．当歹徒从车后座用掌打来时怎么办 （？ 7

9．目前我国的出租汽车和从业人员有多少 7

11．当前我国出租汽车的主要服务对象和范围 8

12．为什么说出租汽车在当今我国公众生活中占有很重要的位置 9

13．对我国出租汽车行业未来的初步预测 10

二、行业知识 12

1．目前国内几大城市出租汽车的主要车型有哪些 12

2．我国出租汽车的颜色、标记有哪些规定 12

3．目前我国出租汽车的主要通讯设备有哪些 12

4．对出租汽车司机的身体素质有哪些要求 13

5．出租汽车司机需要具备什么心理素质 13

6．出租汽车司机比普通司机有哪些更高的要求 14

7．如何取得“准驾出租汽车资格” 14

8．经营出租汽车业务的单位和个人应履行什么手续 15

9．对个体出租汽车有哪些特别规定 15

10．个体出租汽车需要缴纳哪些费用 16

11．出租车辆应具备什么条件 16

12．对无照黑车如何处罚 16

13．如何对出租司机进行有效的监督 17

14．出租汽车行业的结算方式主要有哪几种 18

三、礼仪常识 19

1．出租汽车司机的仪表举止 19

2．出租汽车司机的精神面貌 19

3．出租汽车司机的穿着打扮 20

4．出租汽车司机的职业道德 20

5．如何与乘客满意的交谈 21

6．如何接待男士 22

7．如何接待女士 23

8．如何接待外国人 23

9．如何接待港、澳、台客人 24

10．如何接待东南亚客人 24

11．如何了解和尊重不同国家和地区的风俗习惯 25

12．如何了解和尊重各宗教和民族的风俗习惯 26

13．如何接待危重病人或残疾人 26

16．如何为外宾和外地客人导游 27

15．如何为丧礼活动服务 27

14．如何为生日、婚礼等喜庆活动服务 27

17．如何为外宾和外地客人导购 29

四、运营诀窍 31

1．如何等候客人 31

2．一般乘客的乘车心理有哪些 31

5．客人发生意外事故怎么办 32

4．遇有出租汽车突然抛锚怎么办 32

3．收小费对吗 32

6．日本出租汽车司机最新经营服务方式是什么 33

7．怎样跑长途 34

8．怎样使你的车保持竞争优势 34

9．客人的高峰地点和时间有哪些 35

10．寻找客源有什么诀窍 35

11．怎样进行包车 36

12．遇有公安人员乘车拒不付车费应怎么办 36

13．遇有亲友借用出租汽车应怎么办 37

14．遇有出言不逊、态度恶劣的乘客应当怎么办 37

15．遇有乘客乘车不付车费应当怎么办 37

五、道路交通 38

1．汽车遇到险情怎么办 38

2．汽车将要发生迎面相撞时怎么办 38

3．汽车发生火灾时怎么办 38

5．交通事故处理中的证据包括哪些 39

4．车辆发生爆炸危险时应怎么办 39

7．交通事故责任认定的原则是什么 40

8．遇到交通阻塞怎么办 40

6．现场抢救、护送伤员选用什么车型最合适 40

11．怎样防止行车中打瞌睡 41

9．遇到“卡脖子”路段怎么办 41

10．夜间怎样通过繁华的街道 41

13．怎样在车队中行进 42

12．行车途中汽车发生故障时怎样自救 42

14．容易诱发车祸的因素有哪些 43

15．夜间行车应具备什么条件 43

17．怎样对现场人员进行急救 44

16．为什么司机开车前不宜服用感冒药 44

18．为什么要了解城区线路知识 45

19．什么是机动车辆损失保险 45

1．目前出租汽车行业的治安状况怎样 47

2．加强出租汽车行业安全防范工作的重要意义是什么 47

六、防范对策 47

3．为什么出租汽车司机容易受到侵害 48

4．当前犯罪分子抢劫出租汽车案件有什么特点 49

5．当前抢劫出租汽车犯罪屡屡得逞的原因是什么 50

6．目前出租汽车行业治安防范上的主要问题是什么 52

7．歹徒一般选择什么时间、地点作案 52

8．怎样识别劫车歹徒 53

9．发现劫车歹徒如何处置 53

10．如何防止出租汽车被盗 54

11．出租汽车司机自身可能发生的违法犯罪活动有哪些 55

13．同犯罪分子作斗争有什么心理战术 56

12．怎样预防抢劫出租汽车案件的发生 56

14．女司机应如何保护自己 57

15．遇到乘客在车内进行违法行为时应当怎么办 57

16．行车中遇有报警器失灵突然报警或熄火时怎么办 58

17．乘客丢失物应如何处理 58

18．遇有求救信号时应怎么办 58

19．遇到歹徒突然持凶器、枪械相逼时怎么办 58

23．如何寻求巡逻警察、交通警察的支持 59

20．发现车辆或车内东西被盗时应怎么办 59

21．遇有醉酒的人强行拦车租乘时应怎么办 59

22．遇有行迹可疑的人乘车时应怎么办 59

24．遇有乘客不听劝阻强行坐在副驾驶位置上怎么办 60

25．遇有乘客去人烟稀少的偏僻地方并多次变更行车路线时应怎么办 60

26．正当防卫负刑事责任吗 60

27．紧急避险过当承担刑事责任吗 61

28．管制刀具有哪几种 61

29．危险物品有哪些 61

32．如何保护现场 62

31．出租汽车司机的可随身携带的防犯“武器”有什么 62

30．防护网的功能怎样 62

33．报警器防出租汽车汽车被盗效果如何 63

34．如何报案 64

35．什么是不正当防盗措施 64

36．公安部门如何建立出租汽车和车辆档案 65

37．上海出租汽车公司三场是怎样宣传防范工作的 65

38．发现乘客携带危险品怎么办 66

39．发现乘客携带淫秽物品乘车时怎么办 66

40．发现乘客携带枪支、弹药时应怎么办 66

43．公安机关如何对出租汽车行业实施监督检查 67

42．发现乘客患有精神病时应怎么办 67

41．发现境外人员有违法犯罪活动时应怎么办 67

44．国内主要防盗防劫报警器生产厂家有哪些 68

七、制敌绝招 69

1．人体重要要害部位 69

2．档架姿式 70

3．进击要领 71

4．当歹徒从左侧车门或右侧副驾驶位置逼进时怎么办 71

5．当歹徒从车门左侧抓住头发或衣服怎么办 76

6．当歹徒从车后座位用拳打来时怎么办 77

8．当被歹徒用双手卡住喉部时怎么办 78

9．当歹徒突然用绳索勒住脖子时怎么办 78

10．当歹徒的绳索还未勒住脖子时怎么办 80

11．当歹徒双拳击向太阳穴时怎么办 81

12．当歹徒抓住手腕时应怎么办 81

13．当歹徒抓住衣领时怎么办 82

14．当歹徒折别手指时应怎么办 83

15．当歹徒从正面抱住头部时应怎么办 83

16．当歹徒持匕首从两侧刺来时应怎么办 84

17．当歹徒持枪正面对准时应怎么办 85

18．当歹徒从后排座持枪对准时应怎么办 85

八、案例精选 86

1．狭路相逢勇者胜 86

2．身陷困境临危不乱，抓住时机化险为夷 87

3．警惕的个体出租汽车司机 88

4．失去的不仅是出租车 89

5．慧眼识凶犯报警受表彰 90

6．可怕的“回头客” 90

7．神奇的报警器 93

8．并不高明的诈骗犯 94

9．从一个抢劫团伙的犯罪心理看出租汽车司机自身的弱点 95

10．突不破的法网 96

九、出租汽车法规 98

1．城市出租汽车管理暂行办法 98

2．建设部颁发的《关于加强城市个体出租汽车管理工作的通知》 103

3．中华人民共和国道路交通管理条例 106

4．公安部关于加强出租汽车管理的通知（节录） 128

5．城市机动车驾驶员考试暂行办法 130

6．交通管理处罚程序规定 136

7．交通管理处罚程序补充规定 139

8．高速公路交通管理暂行规则 142

9．关于严格依法处理道路交通肇事案件的通知 144

10．道路交通事故处理办法 146

11．北京市人民政府关于取缔无照经营出租汽车的暂行规定 157

12．北京市出租汽车管理处关于出租汽车经营单位新增驾驶员进行准驾出租汽车资格考试的规定 158

13．北京市出租汽车驾驶员服务规程（试行） 159

14．北京市出租车汽调度员服务规程（试行） 161

15．北京市出租汽车大客车驾驶员服务规程（试行） 163

16．北京市出租汽车治安管理若干规定 165

17．北京市个体出租汽车管理若干规定 168

18．北京市出租汽车管理办法 172

19．天津市客运出租汽车管理规定 180

20．哈尔滨市公安局关于出租汽车行业治安管理规定 186

21．黑龙江省出租汽车治安管理规定 187

22．山西省城市出租汽车管理暂行办法 191

23．重庆市出租汽车管理暂行规定 198

24．广州市出租汽车客运管理暂行办法 206

25．交通警察纠正违章十项规定 211