流程管理实战案例PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:田智慧,王玉荣著
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:7111199839
- 页数:203 页
前言 1
第1章 流程管理在实践中前行 1
1.1 引子:一封流程管理专员的来信 1
1.2 从为什么要做流程管理谈起 2
1.3 流程优化的基本方法 7
第2章 流程管理的实践案例 15
2.1 如何进行流程分级分类 15
2.2 获美国波多里奇国家质量奖的企业是如何实施流程管理的 22
2.3 从税务机构改革看政府向“服务型”转变过程中的流程再造三步曲 28
2.4 制片人钱先生的流程管理之路该怎么走 34
2.5 流程管理如何解决信息部门的烦恼 37
2.6 产品研发失利究竟为什么 43
2.7 流程不仅仅能解决战术问题:谈流程在公司兼并重组中的应用 47
2.8 跨企业流程优化ABC 52
2.9 流程持续改进的“推拉结合” 56
2.10 好容易拿出来的新流程方案,怎么说服人呢 61
2.11 面对众多改进方法,你如何选择并整合 64
2.12 流程和制度,人性“善”“恶”之间的不同选择 68
2.13 流程和ISO如何结合 72
第3章 流程管道,知识活水 77
3.1 从战略到执行有多远 79
3.2 我们曾五次感觉到流程管理的价值 82
3.3 建筑施工企业为何一错,二错,三还错 86
3.4 谦虚不能使人进步,流程上的反刍才使人进步 92
3.5 偌大的知识管理,从哪里切入 95
3.6 OA档案室并不创造价值,REUSE才是检验知识管理的标准 101
3.7 从细节着手:大规模分销企业的知识管理 106
3.8 营销计划管理:从目标导向行动 111
3.9 知识管理≠增强版OA 115
3.10 知识管理的12分成功=2分个人+8分推动+2分软件 119
4.1 Ultimus BPM Suite 127
第4章 流程管理的软件工具 127
4.2 源天软件 154
4.3 ARIS 161
第5章 流程管理实践中有待进一步探讨的问题 179
5.1 流程管理对于企业的价值是什么 179
5.2 流程管理实践中的困惑 180
附录A APQC流程分类框架 183
附录B ERP支撑的流程范围示例 197
附录C 附赠光盘目录 201
参考文献 203
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《Maya 2018完全实战技术手册》来阳编著 2019
- 《经典沐心 第2卷 智慧卷》宋伟 2016
- 《Python3从入门到实战》董洪伟 2019
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《大数据Hadoop 3.X分布式处理实战》吴章勇,杨强 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《高等教育双机械基础课程系列教材 高等学校教材 机械设计课程设计手册 第5版》吴宗泽,罗圣国,高志,李威 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《新工业时代 世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》秦朔 2019
- 《智能制造高技能人才培养规划丛书 ABB工业机器人虚拟仿真教程》(中国)工控帮教研组 2019
- 《AutoCAD机械设计实例精解 2019中文版》北京兆迪科技有限公司编著 2019