电力企业绩效考核 战略的视角PDF电子书下载

前言 1

总序 1

第一部分　战略性绩效考核第一章　电力企业绩效考核概述 3

第一节 电力企业的生产及管理特点 3

第二节 电力企业绩效考核特点 6

第三节 电力企业实施绩效考核的重要性 7

第四节 电力企业绩效考核的历史沿革 8

第五节 电力企业实施绩效考核难点分析 10

第一节 绩效考核基础 16

第二章　基于战略的电力企业绩效考核 16

第二节 战略性绩效考核 25

第三节 建立电力企业战略性绩效考核模型 31

第四节 塑造高绩效的电力企业组织文化 34

第二部分　绩效考核体系第三章　绩效考核体系设计 39

第一节 有效绩效考核体系的特征与条件 39

第二节 绩效考核体系设计原理 46

第三节 绩效考核体系的构建流程 56

第一节 设计绩效考评指标的基本要求 61

第四章　绩效考评指标 61

第二节 绩效考评指标的分类 64

第三节 考核指标设计步骤 72

第四节 绩效考评指标的设计方法 73

第五节 绩效考评指标的量化 75

第五章　绩效考核量表的开发 82

第一节 绩效考核量表开发步骤 82

第二节 常用绩效考核量表操作措施 104

第六章　绩效考核信息的来源 117

第一节　谁来考评 117

第二节 对考评者的培训 128

第三节 考评中应注意的问题 131

第七章　绩效考核结果反馈 134

第一节 绩效反馈的有效性条件 134

第二节 绩效反馈的执行程序 135

第三节 绩效反馈面谈 142

第一节 绩效考核的争端解决 148

第八章　绩效考核结果的应用 148

第二节 考核结果分析 149

第三节 绩效评价结果的利用 156

第九章　绩效考核中的误区 162

第一节 考核者的误区 162

第二节 考核方法误区 174

第三节 被考核者的误区 177

第四节 纠正绩效考核偏误的策略 178

第一节 关键绩效指标概述 183

第三部分 电力企业绩效考核技术与实务第十章 电力企业绩效考核——基于关键绩效指标 183

第二节 关键绩效指标设计 186

第三节　基于关键绩效指标的电力企业绩效考核范例 191

第十一章 电力企业绩效考核——基于目标管理 208

第一节 目标管理概述 208

第二节 目标管理流程 217

第三节 常用目标管理工具 222

第四节 基于目标管理的电力企业绩效考核范例——以某供电局为例 228

第一节 平衡计分卡概述 236

第十二章 电力企业绩效考核——基于平衡计分卡 236

第二节 平衡计分卡内容体系 242

第三节 编制平衡计分卡 246

第四节 平衡计分卡实施应用 253

第五节 基于平衡计分卡的电力企业绩效考核范例 259

第十三章 电力企业绩效考核的其他可用模式 268

第一节 基于360度反馈的绩效考核 268

第二节 以业绩报告为基础展开绩效考核 273

第三节 以员工比较为基础的绩效考核 276

第四节 针对员工行为及个性特征的绩效考核 278

第五节 以个人绩效合约为基础的绩效考核 286

第六节 以特殊事件为基础的绩效考核 288

第七节 其他绩效考核方法 290

第八节 电力企业中层管理人员绩效考核范例——以某电力公司为例 292

参考文献 301

后记 303