旅游社交礼仪PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:谢苏编著(武汉职业技术学院旅游与航空服务学院)
- 出 版 社:武汉:武汉大学出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7307050323
- 页数:197 页
上编 旅游社交 3
第一章 旅游社交概述 3
第一节 旅游社交的作用 4
第二节 旅游社交的特点 8
第三节 旅游社交的原则 19
思考与练习 22
案例分析 22
第二章 旅游社交中的交往心理 24
第一节 旅游社交心理 25
第二节 旅游社交心理效应 32
第三节 成功交往的心理素质 36
思考与练习 40
案例分析 40
第三章 旅游社交中的行为艺术 42
第一节 处理人际关系的艺术 43
第二节 处理群体关系的艺术 46
第三节 处理内外公众关系的艺术 51
第四节 如何编织组织“关系网” 63
思考与练习 67
案例分析 67
第四章 旅游社交中的语言艺术 69
第一节 非自然语 70
第二节 说的艺术 75
第三节 讲的艺术 80
第四节 谈的艺术 81
案例分析 84
思考与练习 84
第五章 旅游社交中的形象艺术 86
第一节 旅游社交中的个人形象艺术 87
第二节 旅游社交中的体姿与体态 90
第三节 旅游社交中的服务形象艺术 96
思考与练习 101
案例分析 101
第六章 现代旅游礼仪概说 105
下编 旅游礼仪 105
第一节 旅游礼仪的性质 106
第二节 旅游礼仪的特点 109
第三节 旅游礼仪的构成要素 110
第四节 旅游礼仪的规律与基本原则 113
思考与练习 115
案例分析 115
第七章 旅游日常礼仪 116
第一节 个人礼仪 117
第二节 见面礼仪 124
第三节 接待礼仪 130
第四节 通信礼仪 133
思考与练习 136
案例分析 136
第八章 旅游专题活动礼仪 138
第一节 业务洽谈礼仪 139
第二节 宴会与馈赠礼仪 143
第三节 集会与庆典礼仪 149
第四节 新闻发布会与展销会礼仪 152
思考与练习 156
案例分析 156
第九章 旅游服务礼仪 158
第一节 旅行社服务礼仪 159
第二节 景区景点与主题公园服务礼仪 160
第三节 旅游经营礼仪 163
思考与练习 167
案例分析 167
第十章 旅游涉外礼仪 169
第一节 外事接待礼仪 169
第二节 主要客源国的风俗与礼仪 178
思考与练习 192
案例分析 193
后记 194
参考文献 196
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《近代旅游指南汇刊 31》王强主编 2014
- 《自信社交 告别社交焦虑》迎刃著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 10》王强主编 2017
- 《极简社交》王励新著 2020
- 《近代旅游指南汇刊 13》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊 28》王强主编 2014
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《近代旅游指南汇刊 23》王强主编 2014
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《大学化学实验》李爱勤,侯学会主编 2016
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017