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换上顾客的脑袋  像顾客那样思考,打造顶级销售
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换上顾客的脑袋 像顾客那样思考,打造顶级销售PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:〔美〕比尔·斯汀奈特编著;盖梦丽译
  • 出 版 社:北京:中信出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7508606744
  • 页数:210 页
图书介绍:顾客为什么购买?顾客如何购买?两个看似简单的问题,却考验着上至企业领导、下至一线销售人员的智慧。本书作者基于为世界500强企业销售人员培训的经验,提出了从顾客的角度思考问题这一革命性的销售理念,并为提高销售成功率总结了一套行之有效的方案,从“顾客为什么购买”以及“顾客如何购买”两个层面剖析消费者的购买决策与流程,旨在帮助销售人员做到“知己知彼”,充分满足顾客需求。
《换上顾客的脑袋 像顾客那样思考,打造顶级销售》目录

第一篇 顾客为什么购买  1

第一章 顾客是怎么想的  3

第二章 顾客想要什么  21

第三章 顾客的价值观与风险观  39

第四章 企业价值的因果关系  61

第五章 建立良好的客户关系  87

第二篇 顾客如何购买  107

第六章 推动顾客的购买流程  109

第七章 剖析顾客的购买决策  123

第八章 培养逆向思维  145

第九章 向高管推销  171

第十章 加速顾客的购买流程  193

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