康乐服务学习手册PDF电子书下载

第一单元　基础知识篇 1

模块1 康乐部简介 3

模块2　康乐部的机构设置 7

康体项目及配套设施 10

模块1 健身 10

模块2 台球 14

模块3　保龄球 20

模块4 网球 28

模块5　高尔夫球 32

模块6　壁球 38

模块7　沙壶球 42

模块8 游泳 45

模块9 飞镖 50

保健项目及配套设施 54

模块1　桑拿浴 54

模块2 按摩 65

模块3 氧吧 68

娱乐项目及配套设施 70

模块1　游艺机 70

模块2 卡拉OK歌厅 75

模块3　夜总会 79

模块4 舞厅 80

模块5 室外游乐项目及配套设施 83

第二单元　素质能力篇 89

模块1 职业素质 91

模块2　职业能力 99

模块3 岗位职责 104

第三单元　业务技能篇 117

模块1　康乐各点服务程序 119

模块2　游泳池服务程序 122

模块3　桑拿浴服务程序 131

模块4　保龄球馆服务程序 136

模块5　台球厅服务程序 142

模块6 网球、壁球、高尔夫球服务程序 145

模块7　健身房服务程序 148

模块8　游艺项目服务程序 158

模块9　卡拉OK歌厅服务程序 161

模块10　舞厅服务程序 164

模块11 多功能厅服务程序 167

模块12　美容服务程序 172

模块13　美发服务程序 174

模块14　室外游乐项目服务程序 179

模块15　康乐安全管理 181

附录一　管理制度 194

附录二　运转表单 196

后记 198