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家政服务基础
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工业技术

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  • 作 者:刘静林编
  • 出 版 社:北京:中国劳动社会保障出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7504524786
  • 页数:114 页
图书介绍:
《家政服务基础》目录

第一章 家政与家政服务 1

1-1 家政 1

1-2 家政学 2

1-3 家政服务 4

第二章 家政服务的产生与发展 6

2-1 家政服务产生的背景 6

2-2 家政服务的产生和现状 7

2-3 家政服务的发展趋势 9

3-1 基本家政 12

第三章 家政服务的内容 12

3-2 特殊家庭成员的护理 18

3-3 家政延展 26

3-4 家政服务的原则和方法 33

第四章 家政礼仪 36

4-1 家政基本礼仪 36

4-2 迎送宾客礼仪 43

4-3 餐饮娱乐礼仪 45

第五章 家政人际关系 48

5-1 与户主的关系 48

5-2 与户主的邻居、亲戚和朋友的关系 52

5-3 与同业人员的关系 53

第六章 家政法规 56

6-1 特殊群体法规 56

6-2 其他法规 61

6-3 家政服务职业标准 64

第七章 家庭安全知识 67

7-1 家庭人身安全 67

7-2 家庭财产安全 73

第八章 家政服务员 80

8-1 家政服务员的概念 80

8-2 家政服务员的职业道德 82

8-3 家政服务员的素质知识能力要求 88

第九章 家政服务管理 92

9-1 家政服务业的管理 92

9-2 家政服务机构 93

9-3 家政中介服务 101

9-4 家政服务员的管理 102

第十章 涉外家政服务 107

10-1 涉外家政服务概述 107

10-2 涉外家政服务员 109

10-3 涉外家政服务的现状及发展趋势 111

主要参考文献 114

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