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1.1　电子商务的基本概念 1

1.1.1 电子与商务 1

1.1.2　电子商务 1

第1章　概论 1

1.1.3　电子商务的组成要素 2

1.1.4 电子商务的分类 3

1.2　电子商务的产生 5

1.3 电子商务的发展 6

1.4　电子商务对国民经济的影响 7

1.5 电子商务的应用案例：美国亚马逊网上书店 7

2.1 电子商务的基本框架构成 10

第2章　电子商务的基础设施 10

2.2　电子商务的基础设施 11

2.2.1　计算机网络 11

2.2.2　计算机网络的分类 13

2.2.3　计算机网络的组成 14

2.2.4　Internet基础 15

2.2.5 Intranet 20

2.2.6　外联网 26

2.2.7 Internet的接入技术 26

2.2.8 WWW技术 30

2.3　政策法规及相关法律问题 31

3.1 网站和电子商务 33

第3章　电子商务网站 33

3.2　电子商务网站的构成 34

3.2.1 电子商务网站硬件构成和实现 34

3.2.2　电子商务网站软件构成 35

3.3 Internet的地址与域名 37

3.4　电子商务站点的建设 39

3.4.1 电子商务站点的策划 39

3.4.2　电子商务站点的设计 41

3.5 HTML（超文本标识语言） 41

3.5.1　HTML文件结构 42

3.5.2　文本标记 42

3.5.5　超链接 43

3.5.3　列表 43

3.5.4　表格 43

3.5.6　嵌入图片 44

3.5.7　HTML的实例 44

3.6　ASP技术 46

3.6.1　ASP语法 46

3.6.2　脚本语言 48

3.6.3　ASP的内置对象 49

3.6.4　ADO访问数据库 54

3.7　SQL Server 2000数据库 57

3.7.1 SQL Server 2000工具 57

3.7.2 SQL Server 2000数据库的基本操作 60

3.7.3　使用SQL语句创建和管理表 62

4.1　概述 67

4.1.1　安全现状 67

第4章 电子商务的安全技术 67

4.1.2　电子商务的安全威胁 68

4.1.3 电子商务（EC）的安全要求 69

4.2　加密技术 70

4.2.1　数据加密的概念 70

4.2.2　加密算法 71

4.3　数字签名技术 73

4.3.1　数字签名技术 73

4.3.2　数字时间戳技术 74

4.5　防病毒技术 75

4.4　身份认证 75

4.5.1　防火墙技术 76

4.5.2　网络杀毒技术 79

第5章　电子数据交换 81

5.1　EDI的基本概念 81

5.2　EDI的分类 82

5.3　EDI的应用系统 83

5.3.1　EDI的应用原理 83

5.3.2　EDI的功能模块 84

5.4　EDI的有关标准 86

5.4.1　EDI标准的含义 86

5.4.2　EDI标准的发展简史 87

5.4.3　EDIFACT和ANSI X.12标准的比较 88

5.4.4　EDIFACT标准 88

5.4.5　EDI标准的未来发展 103

5.5　EDI的工作原理 103

5.5.1　实现EDI的环境和条件 103

5.5.2 EDI的实现过程 104

5.5.3 EDI的操作过程 107

5.5.4 EDI的经济效益和社会效益 109

5.5.5 EDI的网络组织结构和服务组织结构 111

5.5.6 EDI系统的法律和安全问题 113

5.6.1 EDI的产生背景 116

5.6 EDI的国内外发展动态 116

5.6.2 EDI的发展过程 117

5.6.3　我国在EDI发展中的问题 124

5.6.4 EDI在我国推广滞后的原因 125

5.6.5　在我国推广应用EDI的对策 126

第6章　电子结算系统 127

6.1　概述 127

6.2　支付安全 128

6.2.1 SET协议 128

6.2.2 SSL协议 129

6.3　电子现金 130

6.3.2　电子现金的分类 131

6.3.3 电子现金系统的特性 131

6.3.1 电子现金的工作原理 131

6.3.4　电子现金的在线存储和离线存储 133

6.3.5　电子现金系统 133

6.4　电子钱包 133

6.5　信用卡 135

6.6　网上银行 137

6.6.1 网上银行的概念 137

6.6.2　网上银行的功能 139

6.6.3　网上银行的安全保障 140

6.6.4　网上银行的发展 141

7.1.1　网络营销的概念 142

7.1 电子商务和网络营销 142

第7章　网络营销 142

7.1.2　网络营销的特点 143

7.1.3　电子商务和网络营销 144

7.1.4　中国网络营销的现状 145

7.2　网络营销战略分析 147

7.3　网站的推广 147

7.3.1　站点推广概述 147

7.3.2　站点推广方法 148

7.3.3　提高站点访问率方法 149

7.3.4　利用搜索引擎推广 149

7.4.2　网络广告的特点 150

7.4.1　概述 150

7.4　网络广告 150

7.4.3 网络广告的形式 152

7.5　市场调研 153

7.5.1　概述 153

7.5.2　市场调研的程序 154

第8章　现代物流和供应链管理 158

8.1　现代物流概述 158

8.1.1　物流概念的演进 158

8.1.2　电子商务物流的特点和发展趋势 159

8.2　现代物流活动的构成要素 162

8.2.1　运输功能 163

8.2.2　保管功能 164

8.2.3　物料搬运和包装功能 166

8.2.4　配送 167

8.2.5　信息功能 168

8.3　现代物流中的信息技术 168

8.3.1　条码技术及应用 168

8.3.2　EDI技术及应用 170

8.3.3　射频技术及应用 170

8.3.4　GIS技术及应用 172

8.3.5　GPS技术及应用 173

8.4　第三方物流的发展 173

8.4.1　第三方物流的概念 173

8.4.2　第三方物流的利与弊 174

8.4.3　国内外第三方物流市场的发展 175

8.4.4　基于第三方物流的第四方物流 178

8.5　现代物流21世纪的发展主题 179

8.5.1 电子物流 179

8.5.2　绿色物流 182

8.6　供应链管理 185

8.6.1　供应链管理综述 185

8.6.2　电子商务环境中的供应链管理：虚拟集成 187

8.6.3　信息的价值 188

8.6.4　构造高效供应链管理的支点 190

8.6.5　应用案例——海尔集团整合供应链 192

9.1 上海国际经贸EDI网络建设情况 197

第9章　企业电子商务应用 197

9.2　外贸基础知识 198

9.2.1　进出口配额和进出口许可证管理制度 198

9.2.2　出口商品的报验和商检 198

9.2.3 出口货物原产地证书 199

9.2.4　对外贸易的价格与贸易术语 200

9.2.5　货款结算方式 202

9.2.6　办理运输和报关业务 203

9.2.7　外汇管理 204

9.2.8　出口退税 204

9.2.9　交易磋商 205

9.3　外贸单据的种类 212

9.4　无纸贸易业务模拟流程及其操作 214

9.4.1　收发订单、备货阶段 215

9.4.2　来证阶段 220

9.4.3　办理签证阶段 221

9.4.4　托运、报关、装船阶段 222

9.4.5　办理出口货物运输保险 222

9.4.6　结关、结汇阶段 222

9.4.7　出口收汇核销、退税 223

9.5　EDI报关系统 224

9.5.1　EDI报关系统介绍 224

9.5.2　EDI通关系统的基本概念 224

9.5.3　海关EDI与电子商务技术应用背景 224

9.5.4　中国海关EDI与电子商务技术应用过程的阶段 226

9.5.5　报关概述 227

9.5.6　海关EDI与电子商务应用发展展望 230

9.5.7　商界用户的效益 231

9.5.8　海关的效益 232

实验一　数据库的设计 233

实验二 HTML网页制作 238

实验三　动态网页制作 245

实验四 电子商务的安全技术 267

实验五　网络营销 272

实验六　用户权限设置管理 277

实验七　外贸制单 280

实验八　无纸贸易业务操作 292

参考文献 303