电脑常见故障排查PDF电子书下载

1.2　CPU故障 1

第1章　主机硬件故障 1

1.1　主板故障 2

例1　开机后不能通过自检 2

例2　主板防毒功能导致不能安装Windows 3

例3　刷新主板BIOS造成部分I/O接口失效 3

例4　为何BIOS不能正常工作 3

例5　更换硬盘后出现硬盘故障 5

例6　CMOS设置经常失效 5

例7　主板上的USB端口不能正常工作 5

例8　主板积尘后引起电脑死机 6

例9　为何连接电源后电脑自动开机 6

例10　BIOS升级失败后应如何进行恢复 7

例11　每次进入BIOS设置都会提示错误随后死机 9

例12　老主板没有集成USB接口怎么办 10

例13　开机自检时内存信息总显示为“127MB+1MB” 11

例14　主板不支持USB2.0接口 11

例15　为何电脑进入休眠状态后就死机 12

例16　系统BIOS缓存设置不当引起死机 12

例17　CPU散热不良导致死机 13

例18　CPU频率自动降低的处理 14

例19　CPU针脚生诱导致系统无法启动 14

例20　CPU超频后开机无显示 15

例21　CPU超频造成电脑频繁死机 15

例23　升级P4后出现的死机故障 16

例22　BIOS显示CPU温度很高而电脑工作正常 16

例24　CPU相关参数显示不正确 17

例25　超频CPU在挂起模式下被烧毁 17

1.3　内存故障 18

例26　内存接触不良导致开机无显示 18

例27　Windows经常自动进入安全模式 19

例28　内存不兼容导致Windows注册损坏 19

例29　开机自检时内存容量与实际容量不符 19

例30　DDR400内存的工作电压是多少 20

例31　增加内存后系统资源反而降低 20

例32　内存故障引起不能开机 21

例34　内存问题会导致哪些系统故障 22

例33　增加DDR333内存条后死机 22

例35　电脑总是提示没有足够的可用内存 23

例36　安装单条512MB的内存只识别出256MB 24

例37　内存过热导致死机 24

例38 双通道内存带来的问题 25

1.4　硬盘故障 26

例39　为什么开机找不到硬盘 26

例40　安装双硬盘后只能识别一个硬盘 26

例41　为什么无法找到C盘 28

例42　硬盘出现坏道的处理 28

例43　硬盘零磁道损坏的处理 31

例45　硬盘格式化完成到100％时喇叭响个不停 34

例44　硬盘格式化无法完成 34

例47　解决双硬盘盘符交错的问题 35

例46　为何分区后硬盘容量减少 35

例48　开机自检时总出现“no 80 conductor”的提示 37

例49　为何出现“Disk I/O error Rep lace the disk”的提示　 38

例50　修复主引导记录损坏的硬盘 39

例51　怎样给120GB的大硬盘分区 40

例52　硬盘散热不良引起死机 40

例53　不能对硬盘进行低级格式化 41

例54　如何安装Ultra DMA/100硬盘线 44

例55　安装新硬盘后老硬盘丢失 44

例57　DOS下看不到第二块硬盘 45

例56　硬盘读取指示灯长亮 45

例58　硬盘引导故障导致不能进入Windows 46

例59　为何每次开机都要扫描磁盘 46

例60　解决硬盘“逻辑锁”故障 47

例61　修复硬盘分区表 49

例62　为何找不到注释移动硬盘 51

例63　整理磁盘碎片时出错 51

例64　硬盘经常会发出“咔”的声音 52

1.5　显卡故障 52

例65　电脑开机无显示 52

例66　电脑使用一段时间后就黑屏 53

例68　显卡驱动程序自动丢失 54

例67　更换显卡后经常死机 54

例69　AGP 4X显卡只能工作在AGP 2X模式下 55

例70　显示器只能显示16色 55

例71　显卡BIOS升级失败的处理 56

例72　AGP显卡与集成显卡冲突 56

例73 驱动程序正常但显卡工作在AGP 2X模式下 57

例74　安装显卡驱动程序时出错 57

例75　显卡风扇的噪音很大 58

例76　无法调整显示刷新频率 58

例77　换新显卡后电脑启动困难 59

例78　更换显卡后出现OpenGL问题 59

例80　玩游戏时系统无故重启 60

例79　更换显卡后关机变重启 60

例81　玩游戏时提示显卡电力不足 61

1.6　声卡故障 61

例82　解决声卡发声不正常的问题 61

例83　安装声卡后引起死机 62

例84　无法安装声卡驱动程序 62

例85　声卡在Windows 98中不能正常使用 62

例86　进行硬盘操作时声音有间断现象 63

例87　为何“设备音量”栏呈灰色 64

例88　安装声卡驱动后任务栏没有音量控制图标 64

例89　不能提高AC'97声卡回放效果 65

例90　放VCD正常而播放CD无声 66

例91 转到睡眠模式后会造成声卡冲突 67

例92　如何实现64复音回放 68

例94　声卡发出的噪音过大 69

例93　PCI声卡在DOS下无声 69

例95　安装集成声卡驱动出现的问题 70

例96　超频后集成声卡不能正常使用 70

第2章　外设故障 73

2.1　显示器故障 74

例97　显示器电源指示灯不亮 74

例98　开机后没有任何显示 74

例99　显示器有较大面积的青紫色块 75

例100　显示器上有两条水平细线 75

例101　显示器上出现一条竖线 76

例102　显示器颜色有些失真 76

例104　显示器无法从休眠状态下被唤醒 77

例103　开机后显示器一直红屏 77

例105 开机后显示画面先大后小 78

例106　开机后显示器由模糊变清晰 78

例107　关于显示器刷新率的问题 79

例108　为什么屏幕画面向左偏移 79

例109　为何显示器边缘闪烁 79

例110　为什么显示器内部发出“吧哒”声 80

例111　屏幕保护后电脑“死机” 80

例112　显示器经常短暂黑屏 81

例113　显示器四周有一圈黑框 81

例114　显示器接电视盒后屏幕有拖影 82

例116　开机后找不到鼠标 83

2.2　鼠标与键盘故障 83

例115　为什么偶尔开机后鼠标会失灵 83

例117　为什么偶尔鼠标会乱动 84

例118　不能热插拔PS/2接口的键盘与鼠标 84

例119　鼠标左键和右键的操作相反 84

例120　为什么关机后光电鼠标还会亮 85

例121 光标与鼠标移动不同步 86

例122　为什么鼠标按键失灵 86

例123　键盘和鼠标都不能使用 87

例124　键盘指示灯不亮，按键无反应 87

例125　键盘部分按键不灵 88

例126　开机后检测不到键盘 88

例128　按下一个键却显示多个字符 89

例127　换键盘后不能开机 89

例129　键入的字符与显示不一致 90

例130　部分键有问题，换键盘后故障依旧 90

例131　键盘总是出现“卡键”故障 90

2.3　光驱与刻录机故障 91

例132　开机自检时不能正确显示光驱型号 91

例133　在“我的电脑”中看不到光驱盘符 92

例134　放入光盘后光驱没有反应 92

例135　更换IDE接口后光驱出现故障 93

例136　光驱读盘时死机 93

例137　放入光盘后电脑自动重启 93

例138　为什么播放CD没有声音 94

例140　光驱盘符图标不能自动刷新 95

例139　为何只能显示光盘内的目录 95

例141　光驱弹出弹进的按钮失灵 96

例142　在Windows 98安全模式下找不到光驱盘符 97

例143　光驱老化导致读盘故障 97

例144　为何播放DVD易死机 98

例145　放入光盘后将被弹出 99

例146　刻录光盘时出现错误提示 99

例147　刻录进行到99％时总是报错 99

例148　为何刻录的CD不能在CD机上播放 100

例149　刻录机无法自动打开托盘 100

例151　刻录过程中无法创建文件 101

例150　文件数量过多时出现刻录失败 101

例152　刻录机无法格式化CD-RW碟片 102

2.4　打印机故障 103

例153　通电后打印机指示灯不亮 103

例154　打印时字迹一半清晰一半模糊 103

例155　如何避免打印机断针 104

例156　打开文本文档后就自动打印 105

例157　如何解决喷头被堵 106

例158　不能在Windows 98下双向打印 106

例159　为何打印出现空行现象 107

例160　更换新墨盒后指示灯仍然亮着 107

例162　加注兼容墨水后出现打印断线 108

例161　打印颜色和屏幕颜色不一致 108

例163　偶尔打印出乱码或不能打印　 109

例164　激光打印机打印效果偏淡 110

例165　打印图像时纸面上出现横纹 110

例166　打印字符残缺不全 111

例167　打印机为何出现“漏打”现象 111

例168　打印机任务无法停止 112

例169　为何打印的图像前后错位 112

第3章　操作系统故障 115

3.1　Windows 98故障 116

例170　解决注册表损坏引起的死机故障 116

例171　安装Windows 2000过程中无法启动 117

3.2　Windows 2000故障 117

例172　安装Windows 2000后分区丢失 118

例173　安装系统时提示ACPI有问题 118

例174　安装SP4时出现无法验证的错误 119

例175　安装SP4服务包后ASP.NET无法运行 120

例176　升级SP4后网络访问速度慢 120

例177　找不到指定的系统文件 121

例178　安装某些程序时提示＿INS5576._MP.exe产生错误 121

例179　升级后出现“你的spoolsv.exe出现错误日志” 122

例180　启动时出现服务或驱动程序错误 122

例181　Windows 2000为何不能正常关机 122

例182　运行程序时出现msvbvm60.dll错误 123

例183 不能正常运行MMC控制台 123

例184 安装Windows 2000后软关机功能失效 124

例186　打开IE时发生内存出错 125

例185 无法删除文件或文件夹 125

例187　启动后出现“Explorer出错即将关闭”提示 126

例188　Windows 2000出现WMI的错误信息 127

例189　解决程序停止响应的问题 128

例190　系统打印服务没有启用 129

3.3　Windows XP故障 129

例191　无法将SP2系统升级至更高版本 129

例192　安装系统过程中复制文件时报错 130

例193　安装系统时出现DPMI错误 130

例194　Windows XP启动速度特别慢 131

例196　启动时提示ntsystm.exe出错 132

例195　进入登录画面后系统就蓝屏并重启 132

例197　系统DLL文件失效的解决办法 133

例198　Windows XP不能完成磁盘碎片整理 133

例199　启动Windows XP时提示Winlogon.exe损坏 134

例200　快速关闭停止响应的程序 135

例201　Windows XP无法正常关机 136

例202　打开IE后总是自动拨号 137

例203　Windows XP总是出现“内存不足”的提示 137

例204　在Windows XP下不能安装软件 138

例205　不能恢复输入法图标 139

例206　不能恢复误删除的boot.ini文件 140

例208　为何不能使用“搜索”功能 141

例207　不能在Windows XP中进行繁体字输入 141

例209　为何更改硬件配置就出现死机现象 142

例210　为什么Windows XP系统中磁盘可用空间不断减少 142

例211　禁止磁盘空间报告 143

例212　更改设置后不重启也可生效 144

例213　不能显示进程的用户名 145

例214　为何在DOS下安装Windows XP时速度非常慢　 146

例215　如何解决任务栏无法操作的现象 146

例216　Windows Update下载安装被阻止 147

例217　如何避免电脑自动进入睡眠状态 148

例218　在Windows XP系统中播放AVI文件无响应 148

例219　弹出“ActiveX控件不安全”的提示 148

例220　系统总是弹出错误报告窗口 149

例221 “帮助和支持中心”功能无法使用了 150

例222　Windows XP关机时会自动重启 150

例223　在Windows XP中安装程序时出错 151

例224　关机时提示应用程序初始化失败 152

例225　升级Windows XP时出现STOP信息 152

3.4　Windows Server 2003故障 153

例226　安装Windows Server 2003时提示病毒侵入 153

例227　启动时找不到服务程序 154

例228　不能启用界面主题服务 154

例229　禁用自动记录打开的文件 155

例230　在Windows Server 2003中不能使用双硬盘 155

例231　为何无法加装视频压缩 156

例232　运行大型软件速度迟缓 157

例233　关机时不用输入相关注释 158

例234　开启Windows Server 2003中显卡的硬件加速 158

例235　解决Windows MediaPlayer无法播放MP3的问题　 159

例236　堵住页面交换隐患 159

例237　找不到“用户账号”窗口 160

例238　禁止使用用户切换功能 160

3.5　多操作系统故障 161

例239　恢复丢失的启动菜单 161

例240　不能从双系统中进入Windows 98的安全模式 161

例241　升级一个系统导致另一系统无法启动 162

例242　使Windows 98与Windows 2000并存在同一台电脑上 162

第4章　常用软件故障 163

4.1　办公软件故障 164

例243　安装Office 2003时出错 164

例244　运行Office 2003时提示插入安装盘 164

例245　打开Word文档时死机 165

例246　Word经常出现“执行了错误程序”的提示 165

例247　不能彻底删除Office 2003 166

例248　恢复Word窗口右边的滚动条 167

例249　取消Word自动的连线 168

例250　在Word中输入大于⑩的数字符号 169

例251　Word中不能去掉分隔线 169

例252　在没有Word程序的电脑上打开Word文档 170

例253　Word中插入的图片显示不全 170

例254　无法正常编辑Word文档 171

例255　禁止Word自动将网址转换为超级链接 172

例256　将Word表格转换成Excel表格 173

例257　将Word文档转换成幻灯片 173

例258　Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到　 174

例259　如何在Word文档中输入直引号 174

例260　Word中去掉网址或邮件信箱地址的括号 175

例261　Word自动添加数字序号 176

例262　如何恢复Word的默认设置 176

例263　部分文档页眉或页脚不同 177

例264　Word中经常自动加载项目符号 177

例266　为何Word文档只能保存为DOT格式 178

例265　Word中的“另存为”菜单项消失 178

例267　Word打印图片时出现实线 179

例268　在Word打印预览模式下编辑文字内容 179

例269　不能取消无法继续的打印任务 179

例270　防止Word打印信封时打偏 180

例271　Word中编制的宏无效 181

例272　在Word中打印时页面边框线不能正常显示 182

例273　Word中艺术汉字无法打印 182

例274　在Word中打印文档提示“文档字体错误” 183

例275　如何统计Word的字数 183

例276　如何去掉Word文档页面顶部的空白 183

例277　Excel中不能一次打开多个工作簿 184

例279　Excel中不能输入欧元单位 185

例278　Excel出现“无效页面”错误 185

例281　Excel的自动输入功能无法使用 186

例280　Excel中不能做临时求和运算 186

例282　如何找到导致公式错误的单元格 187

例283　编辑电子表格时不能批量输入行号 188

例284　Excel中不能实现小数转换为中文大写金额 188

例285　意外损坏的Excel文档无法挽救 189

例286　恢复PowerPoint的母版 190

例287　制作的PowerPoint演示文稿太大 191

例288　在PowerPoint中单击超链接没有反应 191

例289　PowerPoint不能插入公式 191

例290　PowerPoint不能对齐多个对象 192

例291　PowerPoint不能复制幻灯片 192

例293　运行Windows Media Player时出现屏保 193

例292　为PowerPoint幻灯片添加切换效果 193

4.2　影音播放软件故障 193

例294　取消媒体库的自动添加功能 194

例295　Windows Media Player不能自动识别VCD文件　 195

例296　用Windows Media Player刻录音乐CD 196

例297　弹出“Wmplayer.exe遇到问题需要关闭”提示信息　 197

例298　不能抓取Windows Media Player中的电影画面　 198

例299　Windows Media Player播放网络流媒体不流畅　 198

例300　播放ASF和WMV文件时无法拖动进度条 199

例301　清除Windows Media Player的播放记录 199

例302　RealOne Player不能播放rm和rmvb格式的电影　 201

例304　用RealPlayer听双语时如何关闭其中一种语言　 202

例303　播放RM格式的电影画面不流畅 202

例306　让媒体文件和RealOne Player关联 203

例305　安装RealOne Player后无法运行 203

例307　为何RealPlayer不能流畅播放 204

例308　通过RealOne Player刻录光盘 204

例309　Winamp播放歌曲时总读光驱或硬盘 205

例310　关闭Winamp时出现内存错误 207

例311　暴风影音播放RM文件不正常 207

例312　不能将VCD转换成Real格式 208

例313　用超级解霸播放VCD时无声音 209

例314　如何把DVD复制到电脑中欣赏 209

例315　如何播放MPEG-4影碟中的AVI文件 209

例317　关闭ACDSee时提示出错 210

4.3　图像处理软件故障 210

例316　ACDSee不能预览部分图片文件 210

4.4　其他常用软件故障 211

例318　忘记了在RAR压缩文件中设置的密码 211

例319　修复损坏的WinRAR文件 211

例320　无法正常解压WinRAR文件 211

例321　用WinRAR删除被破坏的视频文件 212

第5章　网络故障 213

5.1　网页浏览故障 214

例322　局域网用户无法通过ADSL接入Internet 214

例324　ADSL上网速度变慢 215

例323　连接上网后就死机 215

例325　ADSL Modem有时不能正常上网 218

例326　ADSL指示灯显示正常也会掉网 218

例327　“ADSL”灯为什么会变红 219

例328　IE不能打开新窗口 219

例329　恢复被修改的IE主页 220

例330　每次开机后弹出一个网页 221

例331　破解网页禁用鼠标右键 222

例332　IE浏览器的标题栏被修改 223

例333　浏览网页时弹出“非法操作”提示 224

例334　IE浏览器中下载的图片只能保存为BMP格式　 224

例336　解决IE浏览器窗口变小的问题 226

例335　单击地址栏的下拉菜单很慢 226

例337　去除IE工具栏多余的图标 227

例338　浏览繁体中文网站出现乱码 228

例339 无法浏览日文网站 229

例340　IE浏览器与CuteFTP冲突 229

例341 打开网站IE浏览器自动关闭 229

例342　更改默认的邮件程序 230

例343　如何保存网页中的背景音乐 230

例344　浏览网页时出现警告窗口 231

例345　改变编辑网页的默认程序 232

例346　解除IE分级审查 232

例348　为IE指定一个默认的下载目录 233

5.2　上传下载故障 233

例347　清除IE分级审查的密码 233

例349　如何打印网页中的部分内容 234

例350　浏览器出现“花屏”现象 235

例351　如何重新安装IE浏览器 235

例352　恢复FlashGet丢失的数据 237

例353　不能删除FlashGet“另存为”的目标位置 238

例354　让FlashGet自动放弃不能下载的任务 239

例355　NetAnts设为5线程下载时只有1线程 239

例357　打开OE后会掉线 240

例358　在OE中只能收邮件不能发邮件 240

5.3　电子邮件故障 240

例356　BT下载文件过大时不能保存 240

例359　用OE收邮件后Web信箱中看不到邮件 241

例360　无法打开OE中的邮件附件 241

例361　OE中防止病毒邮件自动传播 242

例362　OE不能自动检测邮件 242

例363　OE中无法发送邮件 242

例364　OE中电子邮件丢失怎么办 243

例365　不能以非默认账户地址发送邮件 244

例366　旧版QQ聊天记录不能打开 244

例367　虚拟摄像头产生的问题 245

例368　QQ提示“热键冲突” 245

例369　修复QQ后仍然无法登录 246

例370　取消订阅的QQ服务 246