海尔管理模式全集PDF电子书下载

前言 2

第1编 战略规划模式 2

1．企业内部市场化 2

2．差异化生产 6

3．一切客户说了算 9

4．与狼共舞 13

5．先难后易 17

6．多元化战略 21

7．不打价格战 24

8．肚子扁平化 28

9．浮船法则 32

10．做块蛋糕自己吃 36

11．盖住对手 40

12．本土化设计 44

13．“打飞靶” 47

哈佛观点：制定长期的战略规划 51

第2编 决策管理模式 56

14．OEC“海尔管理之剑” 56

15．人单合一 60

16．给“休克鱼”注入强心剂 64

17．激水之疾，至于漂石 68

18．先有市场，再建工厂 72

19．三只法眼，盯准政策 76

20．“有序的非平衡结构” 79

21．激活每一个细胞 83

22．开发“第三利润源” 87

23．信息化超越对手 91

24．流程再造革命 95

哈佛观点：管理就是决策 98

第3编 危机管理模式 103

25．居危思进 103

26．把危机消灭在萌芽阶段 107

27．永远如履薄冰 111

28．问题解决三步法 115

29．管理无小事 119

30．问题比答案更重要 123

31．必须有张“乌鸦嘴” 126

哈佛观点：建立周密的危机管理机制 129

32．只有创新，没有守业 133

第4编 人力资本管理模式 133

33．敬业报国，追求卓越 137

34．马上行动 141

35．微笑的脸，奋斗的心 145

36．准备好杀死自己的婴儿 149

37．海尔是海 152

38．文化本土化 156

39．资源存折，负债经营 159

40．三工并存，动态转换 163

41．从发工资到挣工资 167

42．明明白白拿工资 171

43．自主管理，自由创新 175

44．学习团队，互助互动 179

45．木桶新论 183

46．只有完美的团队 187

47．搭建舞台 190

48．赛马与相马 193

49．用人要疑，疑人要用 196

50．深潜 200

51．皇帝轮流坐，今天到我家 203

52．“惩罚”干部 207

53．没有任何借口 211

54．情感激励，真爱无限 215

55．OEC日日清工作法 219

哈佛观点：让你的员工都创新 224

第5编 市场运营模式 228

56．3c渠道融合 228

57．零售商为主导 232

58．本土化营销 236

59．战略联盟 239

60．海外并购 242

61．零距离接触 246

62．国际星级服务 250

63．差别化服务 254

64．一站到位 258

65．“全程管家365” 261

66．海尔服务，真诚到永远 264

哈佛观点：卓越的市场运营 267

第6编 生产管理模式 271

67．有缺陷的产品就是废品 271

68．“六西格玛”制造完美 275

69．管好生产的每一瞬间 279

70．下道工序就是用户 283

71．全面质量管理 286

72．“6S大脚印” 290

哈佛观点：让质量说话 294

第7编 产品研发管理模式 299

73．“专为您设计” 299

74．为用户找产品 302

75．剑指高端 306

76．脑与脚 309

77．以技术创新为矛，以知识产权为盾 313

78．按世界级的标准做 318

79．制造壁垒 322

哈佛观点：研发走进服务业 326

80．积累美誉度 330

第8编 品牌管理模式 330

81．把品牌提高到核心战略的地位 334

82．国门之内无名牌 338

83．海尔，中国造 342

84．种植品牌国际化基因 346

85．资本是船，品牌是帆 350

哈佛观点：保持品牌的内在一致性 354

第9编 资本运营模式 358

86．东方亮了再亮西方 358

87．以无形资产盘活有形资产 361

88．产融资本结合 365

89．零营运资本 368

哈佛观点：全面而完整的资本运营 371