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前言 1

第1章 绪论 1

1.1 软件产业的发展历程 2

1.2 国外主要国家软件产业的发展模式 7

1.3 中国软件产业的发展现状 14

1.4 中国软件企业面临的机遇和挑战 18

第2章 有关的基本概念 23

2.1 软件 23

2.2 软件产业 30

2.3 软件企业 33

第3章 软件企业的战略管理 43

3.1 软件企业战略管理的意义 43

3.2 软件企业战略管理的特点 44

3.3 软件企业的战略管理框架 46

3.4 软件企业的战略分析 54

4.1 软件企业市场管理的意义 71

第4章 软件企业的市场管理 71

4.2 软件企业市场管理的特点 72

4.3 软件企业市场管理的主要内容 73

第5章 软件企业的项目管理 102

5.1 软件企业项目管理的意义 102

5.2 软件企业项目管理的特点 103

5.3 软件项目的范围管理 105

5.4 软件项目的进度计划与控制 112

5.5 软件配置管理 133

第6章 软件企业的质量管理 140

6.1 软件企业质量管理的意义 140

6.2 软件企业质量管理的特点 141

6.3 软件企业的质量管理标准 143

6.4 软件企业的质量管理过程 153

第7章 软件企业的采购管理 178

7.1 软件企业采购管理的意义 178

7.2 软件企业采购管理的特点 179

7.3 商业软件组件采购 180

7.4 软件外包 187

第8章 软件企业的人力资源管理 201

8.1 软件企业人力资源管理的意义 201

8.2 软件企业人力资源管理的特点 202

8.3 软件企业员工的招聘和甄选 204

8.4 软件企业员工的绩效评价 213

8.5 软件企业员工的薪酬管理和激励机制 222

8.6 软件企业员工的培训 241

9.1 软件企业知识管理的意义 246

第9章 软件企业的知识管理 246

9.2 软件企业知识管理的特点 248

9.3 软件企业知识管理的内容 249

9.4 软件企业知识资本的管理 252

9.5 软件过程的知识管理 266

9.6 软件企业的知识创新管理 269

9.7 软件企业的知识管理系统 278

10.1 软件企业成本管理的意义 287

第10章 软件企业的成本管理 287

10.2 软件企业成本管理的特点 288

10.3 软件企业成本的构成 289

10.4 软件企业的成本估算 290

10.5 软件企业的成本控制 313

第11章 软件企业的风险管理 321

11.1 软件企业风险管理的意义 321

11.2 软件企业风险管理的特点 322

11.3 软件企业的各种风险及其防范 324

11.4 软件企业的风险管理过程 342

第12章 软件企业的文化管理 351

12.1 软件企业文化管理的意义 351

12.2 软件企业的文化特点 353

12.3 软件企业的文化沟通 354

12.4 软件企业的跨文化管理 361

12.5 新型软件企业文化的建立 368

参考文献 376