说话讲技巧，办事有方法PDF电子书下载

说话讲技巧篇　不同的说话对象采用不同的心理策略 3

一、与领导说话的谦和策略 3

善于解围　打好圆场 3

职场生存　恭维有度 5

劝谏上司 多做启发 6

恰到好处　积极适应 8

主动汇报　抓住重点 9

慎言笃行　维护权威 10

功归于上　甘当绿叶 12

二、与同事说话的宽容策略 15

幽上一默　和谐人际 15

难得糊涂　不计得失 16

善于赞美　赢得人心 17

耳听为虚　切莫妄言 19

谈笑风生　化解矛盾 21

三、与下属说话的期望策略 24

精神激励　决胜千里 24

顾及场合　讲究方式 26

下属纠纷　公平处理 27

亲和友善　团结一心 29

降低姿态　拉近距离 30

获取声望　勇担责任 32

体恤下属　言语传情 33

四、与客户说话的需求策略 36

实事求是　令人钦佩 36

发自内心　迂回表达 37

察觉变化 吊人胃口 39

转移情绪　急人所急 41

幽默机智　获得青睐 43

一鸣惊人　引起关注 45

以退为进　抓住时机 46

讨价还价　心平气和 48

五、与朋友说话的真诚策略 51

结交朋友　真挚关切 51

沟通情感　互诉衷肠 52

谈笑之间　赢得尊重 54

勇于道歉　友谊常青 56

守口如瓶　忠于朋友 58

交朋识友　言而有信 59

委婉拒绝　不失体面 60

六、与恋人说话的倾情策略 63

含蓄委婉　传递深情 63

实话巧说　借机抒情 65

不露声色　委曲表达 67

直言不讳　坦率果敢 68

爱要倾吐　避免悲剧 70

巧妙计划　精心安排 73

七、与爱人说话的和谐策略 75

珍惜爱情　互敬互谅 75

情感交流　不可忽视 77

调味生活　化解危机 79

为其喝彩　幸福永远 80

减少争吵　学会忍让 82

抱怨唠叨　于事无补 84

风雨同舟　更显温情 86

表示歉意　缓和矛盾 88

八、与对手说话的攻心策略 91

转移视线　成功智取 91

因势利导 马到功成 93

编造“真实”　以虚代实 95

扰乱其心　促其自败 96

运用技巧　观察反应 99

有容乃大　化敌为友 101

合二为一　巧妙暗示 102

欣赏对手　赢得人心 104

九、与陌生人说话的激发策略 106

与人攀谈　选好话题 106

悉心倾听　博得好感 108

平易近人　营造气氛 110

主动欣赏　愉悦人心 112

真诚赞美　令人动情 113

微笑动人　左右逢源 115

轻松诙谐　化解尴尬 117

办事有方法篇 不同的事情采用不同的心理定律 121

一、如何处理非常规事情的相机定律 121

巧妙调换　转危为安 121

突发事件　顺势制宜 123

成功之道　策略适宜 125

沉着机智　化险为夷 127

巧借外力　突破常规 129

机智应变　寻觅空间 131

对症“开方” 办事成功 133

因机而变　进退有路 135

灵活应对　平安无事 136

二、如何把握轻重缓急的张弛定律 140

轻重缓急　处世练达 140

当机立断　免受其乱 142

权衡轻重　三思后行 144

抓住机会　手疾眼快 146

坚持根本　抓住重点 147

探察时局　审时度势 150

宽严相济　游刃有余 152

当务之急　刻不容缓 154

事分轻重　善忍小节 158

没有规矩　不成方圆 160

三、如何掌控事情大小的方圆定律 160

眼光长远　顾全大局 163

庖丁解牛 同旋有余 164

小愚大明　难得糊涂 167

因势利导　主动造势 169

小事隐忍　大事精明 171

风趣幽默　大事化小 174

小恩小惠　终得善报 175

深谋远虑 出奇制胜 177

能屈能伸　轻松做人 179

四、如何打动对方的情绪定律 182

逆反心理　歪打正着 182

不卑不亢　专心做事 184

善用激将　引导情绪 187

少安毋躁　克己服人 189

心理暗示　迫其自保 192

任其发泄　表示同情 193

活跃气氛　掌控情绪 196

区别对待　予人所需 197

关键时刻　掌握主要 201

获得认可　取得胜利 203

五、如何共享利益的双赢定律 205

嫉贤妒能　成功大忌 205

精诚合作　获得双赢 207

将心比心　理解他人 209

人格高尚　尽显魅力 210

己所不欲　勿施于人 212

换位思考　成就双方 214

心胸开阔　积极乐观 215

互惠双赢　共享利益 217

相互信任　切勿猜疑 218