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第一章　管理概论 1

第一节　管理与管理者 2

第二节　管理的性质和职能 11

第三节　管理学的特征和内容 18

第四节　学习管理学的途径和方法 23

思考题 28

第二章　管理学的形成和发展 35

第一节　早期的管理实践与管理思想 36

第二节　管理理论的萌芽 40

第三节　古典管理理论 43

第四节　行为科学理论 51

第五节　现代管理理论 54

思考题 59

第三章　决策 66

第一节　决策的含义与特点 67

第二节　决策的要素与类型 71

第三节　决策的原则和程序 75

第四节　决策的方法 83

思考题 93

第四章　计划 100

第一节　计划概述 101

第二节　计划的内容和种类 105

第三节　制订计划的程序和原则 114

第四节　目标和目标管理 121

第五节　计划工作中常用的工具和方法 130

思考题 137

第五章　组织 143

第一节　组织概述 144

第二节　组织构建中的人员配备 168

第三节　组织文化 174

第四节　组织变革 179

思考题 187

第六章　领导 194

第一节　领导概述 195

第二节　领导者的影响力 202

第三节　典型的领导理论 208

第四节　领导方法和领导艺术 218

思考题 232

第七章　激励与沟通 238

第一节　激励与人性的假设 239

第二节　西方几种主要的激励理论 242

第三节　激励的方法 251

第四节　沟通概述 259

第五节　沟通的类型和网络 265

第六节　沟通艺术 271

思考题 279

第八章　控制 286

第一节　控制概述 287

第二节　控制的基本过程 291

第三节　控制的类型 295

第四节　控制的原则与效率 301

第五节　控制的方法和技术 307

思考题 313

第九章　管理道德 319

第一节　管理道德概述 320

第二节　管理道德的内容和结构 326

第三节　管理道德建设的途径 331

第四节　组织的社会责任 335

思考题 342

第十章　管理创新 348

第一节　管理创新的必要性和特征 349

第二节　管理创新的内容及基本要求 355

第三节　管理创新的原则、程序和方法 367

思考题 376

主要参考文献 382