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第一章 人力资源管理 1

KPI(Key Process Indication) 2

360度绩效考核 3

目标管理 4

员工授权 6

国际人力资源管理 7

学徒式培训 8

职业发展计划 9

高绩效工作体系 10

员工团队 11

结构化面试 12

情景模拟培训 13

创造性培训 14

X理论和Y理论 15

Z理论 16

职业咨询 17

职业高原 18

企业教练 19

“刺猬”法则 20

柔性管理 21

人力资源价值链 22

健康管理 23

“抽屉式”管理 24

“海豚式”管理 25

“金鱼缸式”管理 26

“变形虫式”管理 27

“倒金字塔式”管理法 28

一分钟管理法 29

皮格马利翁效应 31

直觉式领导 32

自主管理团队 33

绩效管理 35

灌能 36

柯氏模式 36

感情沟通管理 37

第五级领导者 38

彼得原理 39

“热炉”法则 40

动态薪酬 42

宽带薪酬 43

战略薪资计划 44

激励报酬 45

自助式员工福利 46

第二章 经营管理 47

80/20法则 48

再造工程 49

BPR业务流程重组 50

平衡计分卡 51

麦肯锡的7-S模型 52

闭环MRP 53

制造资源计划（MRP Ⅱ） 54

敏捷制造 55

虚拟制造 55

并行工程 56

ABC分析法 57

零缺陷管理 58

全面质量管理 59

差异管理 60

工作专业化 61

工作职务轮换 63

解决问题式团队 63

特定目标式团队 64

自我管理式团队 65

员工持股计划 65

采购管理 66

公司治理结构 68

“揭短”管理 69

“教堂塔原则” 70

客户关系管理 71

互动管理 72

脑力外包 73

鱼缸理论 74

高绩效组织 75

弹性工作制 76

参与管理 77

赋权 78

管理驾驶舱 79

双因素理论 80

利克特管理新模式 82

价值领导 83

自我激励 84

约束理制 85

飞轮效应 86

管理原理贯彻法 87

组织行为矫正术 88

交互式管理模式 89

波特五力模型 90

第三章 营销管理 92

牛鞭效应 93

SWOT分析法 94

SPIN提问技巧 95

FAB法则 96

时间管理 97

差异化营销 98

网络营销 99

捆绑营销 100

交叉营销 101

大市场营销 103

4P理论 104

4C理论 105

4R理论 106

一对一营销 107

知识营销 107

关系营销 108

绿色营销 110

色彩营销 111

伙伴营销 112

横向思维 113

体验行销 114

情境领导 115

直效行销 116

顾客份额 117

第四章 项目管理 119

执行力 120

领导力 121

工作分解结构（WBS） 122

“5S”活动 123

第三方物流 124

戴明环 125

零库存 125

供应链 126

挣值分析 127

TQM的发展 129

能本管理 131

钩稽管理 132

杠杆管理 133

标杆管理 134

基准管理 135

T型管理 136

走动管理 137

开明管理 138

宽容管理 139

危机管理 140

绿色管理 141

集约化管理 142

第五章 战略管理 144

核心才能 145

企业业务流程再造 145

伦理规范 146

企业文化 147

虚拟企业 149

业务流程重组 150

交叉补贴 151

戴明14点 152

大量客制化 153

加盟连销权 154

上游和下游价值链 155

虚拟价值链 156

风险投资 157

EVA 158

EVA管理 159

杠杆收购 160

管理层收购 161

套利交易 163

毒丸计划 164

杠杆租赁 165

6σ管理法 166

变革管理 167

“金色降落伞” 168

波士顿矩阵 170

精益生产 171

战略联盟 172

灵捷竞争 173

并购 174

企业核心能力 175

学习型组织 176

三段式战略循环 177

超强竞争 178

扁平化组织结构 179

资产置换的企业重组模式 180

股权交易的企业重组模式 181

资产剥离的企业重组模式 182

第六章 信息管理 184

学习力 185

CIO首席信息官 186

MRP物料需求计划 187

ERP企业资源计划 188

SIS战略信息系统 190

信息劳动者 191

计算机集成制造系统（CIMS） 191

知识管理 192

电子数据交换（EDI）系统 193

头脑风暴法 194

德尔菲法 195

工作生活品质 196

客户声音管理 197

数据库营销 198

经营结果取向管理 199

财务资讯共享管理 199