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百思买的变革
百思买的变革

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经济

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  • 作 者:(美)伊丽莎白·吉布森,(美)安迪·比林斯著;仇晶晶译
  • 出 版 社:北京:中国时代经济出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7801698401
  • 页数:229 页
图书介绍:本书讲述了全球最大的家电连锁零售企业百思买的改革故事,变革主要为以“头脑、心境和手段”模式为核心的企业文化变革,以及以“零售标准操作平台”为目标的公司运营模式变革。
《百思买的变革》目录
标签:变革

第一部分 引入变革 设定阶段 3

第一章 变革时机 3

第二章 地图不是版图 20

第二部分 施行变革 实现变革 37

第三章 头脑、心灵和手段——变革的三个方面 37

第四章 头脑变革思维模式 57

第五章 心灵激发情绪和动力 78

第六章 手段实现变革 94

第七章 变革头脑、心灵和手段的基本技巧 112

第八章 自身变革 128

第三部分 持续变革 坚持变革 149

第九章 测量变革的工具 149

第十章 测量变革 167

第十一章 持续的变革 188

附录A:《标准操作平台实施指南》摘要 205

附录B:在变革评分卡中引入知识和专业技术 212

附录C:标准操作平台与商业结果的改善 223

后记 227

鸣谢 229

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