管理学概论PDF电子书下载

第一节　管理的概念与要素 3

一、管理与管理学 3

第一章　概述 3

二、管理的性质 11

三、管理者的角色与技能 13

第二节　管理的职能与环境 21

一、管理职能的概念 21

二、管理职能的内容 22

三、管理的环境 25

一、管理学的研究对象 28

第三节　管理学的研究对象与学习方法 28

二、管理学的学习方法 30

三、为什么要学习管理学 31

四、本课程的理论体系 32

第二章　管理理论的演进 41

第一节　古典管理理论 41

一、泰罗及其科学管理理论 42

二、法约尔与一般管理理论 46

三、韦伯与“理想的”行政组织体系理论 50

第二节　行为科学理论 52

一、梅奥及其霍桑试验 53

二、人际关系学说 55

三、行为科学理论的发展 57

第三节　现代管理理论 58

一、现代管理理论的主要学派 59

二、现代管理理论的特点 64

三、21世纪管理理论发展的趋势 66

第三章　管理伦理、社会责任、组织文化 74

第一节　管理的伦理 74

一、管理伦理的概念和实质 75

二、管理伦理道德的结构体系和基本特征 76

三、影响管理伦理的重要因素 78

四、丧失管理伦理的严重后果 79

五、如何在管理活动中体现伦理道德 80

六、加强管理伦理建设的意义 81

第二节　管理的社会责任 83

一、社会责任的定义 83

二、社会责任的性质 84

三、社会责任的内容 85

四、社会责任的价值和意义 88

第三节　组织文化 89

二、组织文化的结构 90

一、组织文化的概念 90

三、组织文化类型 91

四、企业组织文化的功能 92

五、不健康的组织文化的消极影响 95

六、组织文化的创新与建设 95

第四章　管理的基本原理与方法 102

第一节　管理的基本原理 102

一、管理原理的概念和特征 102

二、系统原理 104

三、人本原理 107

四、责任原理 109

五、效益原理 111

六、弹性原理 113

第二节　管理的基本方法 116

一、法律方法 116

二、行政方法 122

三、经济方法 127

四、教育方法 134

五、数学方法 137

一、决策的含义 144

第一节　决策的类型与特点 144

第五章　决策 144

二、决策在管理活动中的地位与作用 146

三、决策的原则 147

四、决策的类型 150

五、决策的特点 154

第二节　决策过程与影响因素 157

一、决策过程 157

二、决策的影响因素 163

第三节　决策的方法 165

一、定性决策法 166

二、定量分析法 171

第六章　计划 178

第一节　计划概述 178

一、计划的含义 178

二、计划的作用 179

三、计划的特性 180

四、计划的类型 182

五、计划与战略管理 183

第二节　计划的编制 186

一、编制计划的程序 186

二、编制计划的原则 188

三、编制计划的方法 189

第三节　计划的执行与目标管理 194

一、计划的执行 194

二、目标管理 195

第七章　组织 211

第一节　组织概述 211

一、组织的含义 211

二、组织的分类 214

三、组织的作用 217

一、组织结构 221

第二节　组织结构及运行 221

二、组织结构的设计及类型 225

三、组织运行 237

第三节　人员配备 245

一、人员配备的基本要求 246

二、人员配置计划 248

三、人员招聘 251

四、人员调整 254

五、人员组合 255

一、领导的定义 261

第一节　领导概述 261

第八章　领导 261

二、领导的作用 264

三、领导的影响力 265

第二节　领导理论 268

一、领导品质理论 269

二、领导行为理论 271

三、领导权变理论 276

第三节　领导理论的应用 285

一、如何成为高效的领导者 285

二、领导班子结构 288

三、领导代替物 290

第九章　激励 298

第一节　激励概述 298

一、激励的含义 298

二、激励的机理 302

第二节　激励理论 307

一、内容型激励理论 307

二、过程型激励理论 315

第三节 激励理论应用 323

一、工作目标激励 323

二、工作过程激励 324

三、工作完成的激励 325

四、教育与培训激励 326

五、合理运用物质性激励、精神性激励及创造良好的竞争性激励 326

第十章　沟通 335

第一节　沟通概述 335

一、沟通及其功能 335

二、沟通的原则 337

三、沟通管理的方法 339

第二节　沟通的理论 340

一、沟通的基本模式 340

二、人际沟通的形式 342

三、组织沟通 344

第三节　沟通理论的运用 349

一、有效沟通的障碍 349

二、有效沟通的策略 351

三、沟通与冲突 353

第十一章　控制 363

第一节　控制概述 363

一、控制的含义 363

二、控制的作用 367

一、控制的类型 369

第二节　控制类型与过程 369

二、控制的过程 372

第三节　控制方法 381

一、传统控制方法 381

二、现代控制方法 382

第十二章　管理创新 399

第一节　管理创新概述 399

一、管理创新的含义 399

二、管理创新的特征 402

三、管理创新的类型 404

四、管理创新的原则 407

第二节　如何进行管理创新 409

一、管理创新的准备工作 410

二、管理创新的程序 411

三、促进管理创新的主要措施 413

第三节　管理者的创新思维 414

一、创新思维的含义 415

二、创新思维的成分 416

三、创新型管理者的个性特征 419

参考文献 427