大数据银行 创新者、颠覆者、企业家们正在重塑银行业PDF电子书下载

第1章 借贷新视角 1

信用评分比实际风险变得更重要 3

贷款的新视角 6

基于社群的与以往不同的信用评估办法 10

透过镜子看：贷款3.0？ 15

重要启示 18

第2章 更加快捷与智能的支付时代 23

关于支付，历史教给了我们什么 23

颠覆支付，并使它消失于无形 24

互联网改变规则 25

在支付系统中，我们需要共同标准还是银行 30

单凭创新与自由市场已远远不够 32

透过镜子看：隐形的瞬间支付 41

重要启示 43

第3章 摆脱分支机构，树立强健品牌 48

网络的历史功能 50

解决盈利问题 53

当替代性渠道成为唯一的收入来源时，你会怎么做 54

是银行业的一个新途径，还是规避分支机构风险的一种方式 63

重要启示 73

第4章 公众如何影响银行的品牌传播 76

社交媒体才刚刚起步 76

通过社区建设品牌 81

自下而上的社会化的银行业务 83

机构对待社交媒体的态度：禁止还是鼓励 87

重要启示 94

第5章 不再是父辈的银行习惯 97

注重“视听”的一代 97

借助视听体验宣传品牌 99

抛弃银行的一代 101

分支经济学在如何随消费者行为变化而变化 105

为什么银行的盈利能力相对较差 110

Google、Facebook或Apple是否会在银行业有更好的表现 111

展望未来 116

重要启示 119

第6章 比特币会替代现金吗 122

比特币是“真实的”：我们必须面对它 122

现金会死于“千刀万剐” 128

人人都在谈论的数字货币 131

一个合法数字货币的案例：加拿大的Mint Chip 136

数字货币是否会扼杀美元 139

重要启示 142

第7章 从个人理财（PFM）到个人财务健康状况 145

信息和内容都不是建议 146

GEEZEO：个人理财的核心目标 147

Money Desktop：可视化是关键 150

通信界面和即时短信的作用 152

重要启示 157

第8章 当科技变得更人性化，“真正的”人是否能提供差异化的体验 160

设计和计算能力改变技术 161

语音识别技术能应对身份和服务方面的挑战吗 168

重要启示 171

第9章 新型银行异军突起 175

创新型银行会颠覆传统的零售银行吗 176

让银行经营更加“Simple” 185

是时候采访@GETMOVEN的专家了 190

Bluebird起航 196

“银行”会消失吗 202

重要启示 205

第10章 创造顾客喜爱的体验 210

传统营销工具的失灵 211

注重品牌传播，而非品牌回忆 219

吸引3.0版顾客 223

未来的互动趋势：超越营销 229

重要启示 232

第11章 金钱可以“买到”幸福 237

忠诚度与使用频率的实际成本 239

进入智能手机时代 239

重要启示 250

结论 我们并非在颠覆银行业，而是在重构它 252

注释 266

译后记 274