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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的产生与发展 1

第二节 电子商务的概念与特征 6

第三节 电子商务的分类及其服务内容 11

第四节 电子商务在现代经济中的地位与作用 14

【复习思考题】 18

第二章 电子商务网站建设 22

第一节 电子商务网站及其特点 22

第二节 电子网站的种类及作用 24

第三节 电子商务网站规划 29

第四节 电子商务网站功能设计 40

第五节 电子商务网站内容设计 42

第六节 电子商务网站推广与管理 48

第七节 电子商务网站的评测 51

【复习思考题】 53

第三章 电子商务安全 57

第一节 电子商务安全面临的问题、要素及内容 57

第二节 计算机网络安全技术 60

第三节 电子商务交易安全技术 67

第四节 电子商务安全交易协议 76

【复习思考题】 80

第四章 电子商务信息的收集与整理 84

第一节 网络商务信息基础 84

第二节 网络商务信息的检索 86

第三节 利用网络收集市场信息 89

第四节 网络商务信息的整理 104

【复习思考题】 107

第五章 网络交易行为 109

第一节 网络交易行为概述 109

第二节 网络消费者的购买行为 110

第三节 企业购买行为 120

【复习思考题】 123

第六章 网络营销 125

第一节 网络营销概述 125

第二节 网络市场调研 130

第三节 网络营销市场细分概述 137

第四节 网络市场营销策略 143

第五节 网络广告 157

【复习思考题】 164

【上网实验题】 164

第七章 网络交易与网上银行 168

第一节 网络交易 168

第二节 电子货币 171

第三节 电子银行 176

第四节 第三方支付 178

第五节 安全电子交易（SET）协议 179

第六节 电子支付技术 184

【复习思考题】 187

【上网实验题】 187

第八章 电子商务物流 191

第一节 物流概述 191

第二节 电子商务与物流 199

第三节 电子商务物流技术 209

第四节 电子商务形式下物流业的发展趋势与策略 212

【复习思考题】 216

第九章 电子商务组织管理 219

第一节 电子商务组织管理概述 219

第二节 电子商务组织形态和结构 226

第三节 电子商务组织管理实施 235

【复习思考题】 245

第十章 电子商务的法律与知识产权保护 248

第一节 电子商务法律法规概述 248

第二节 电子商务的立法概况 256

第三节 我国的电子签名法 266

第四节 电子商务中的知识产权保护 270

第五节 电子商务中虚拟财产的保护 277

【复习思考题】 282

参考文献 285